Reka bentuk kedai dalaman mungkin bukan perkara pertama yang anda fikirkan apabila memikirkan cara untuk meningkatkan keuntungan kedai anda. Tetapi mungkin ia sepatutnya.
Ia adalah masa yang menarik untuk menjadi pengurus atau pemilik kedai. Realiti ekonomi terburuk sejak kemelesetan besar memberi tekanan ke bawah yang melampau ke atas jualan & keuntungan. Oleh itu, adalah penting untuk anda melawan & mengatasi tekanan ke bawah ini dengan apa jua cara yang anda dapati. Saya syorkan anda berfikir tentang cara reka letak kedai terpakai atau reka bentuk kedai dalaman boleh memberi kesan kepada kejayaan anda.
Itulah hujah yang kukuh untuk meneliti semula reka bentuk & susun atur dalaman kedai anda. Contohnya sekiranya anda merangka semula reka bentuk kedai anda yang mendedahkan sudut pandang ke kawasan terpanjang atau terdalam yang boleh anda lakukan, sudah pasti anda akan menjadikan kedai itu kelihatan lebih besar. Jadikan kedai anda kelihatan lebih besar & pelanggan anda akan membuat kesimpulan bahawa kedai anda mempunyai lebih banyak produk & pilihan yang lebih baik. Bezakan ini dengan reka bentuk kedai yang membuatkan pembeli berasa terkurung oleh gondola tinggi yang disediakan dalam fesyen yang menghalang pandangan. Jika ruang di mana pelanggan membeli-belah terasa kecil atau terhad, maka bukan sahaja pelanggan berasa tidak selesa, tetapi mereka juga merasakan bahawa kedai itu lebih kecil & kini sebaliknya, merasakan kedai anda kurang pilihan.
banyak pengurus begitu mementingkan aritmetik keuntungan, iaitu giliran saham, hari pada buku, gmroi, dll, sehingga mereka gagal memikirkan tentang kejayaan reka bentuk kedai mereka antara muka dengan pelanggan mereka. Dalam artikel bertajuk Semakan Realiti yang muncul dalam Peruncitan Perkakasan edisi Oktober 2009, Dan Tratensek, pengarang, membuat satu kes yang kuat untuk fakta bahawa pengurus tidak memahami cara pelanggan menentukan sokongan pelanggan. Walaupun pengurus yang ditinjau mentakrifkan sokongan pelanggan dari segi orang, berpengetahuan & mesra, ramai pelanggan mengatakan bahawa ia adalah mengenai persekitaran sebagai ganti. Mereka bercakap tentang pilihan produk, produk mudah dicari & kemasukan/keluar mudah sebagai penting . Malah lebih 30% daripada mereka yang ditinjau berkata bahawa ini adalah pertimbangan yang lebih penting daripada pekerja yang mesra dan berpengetahuan.
Fikirkan tentang memperkenalkan sedikit ruang pada reka bentuk kedai anda. Mungkin anda perasan bahawa trend itu jauh dari gondola yang menjulang tinggi yang mereka lihat digunakan secara meluas beberapa tahun lalu. Masuk akal kepada saya. Dengan gondola yang lebih rendah boleh meningkatkan selekoh, memaksa masuk untuk memastikan taring disingkirkan & sekali lagi, dengan membuka pemandangan yang lebih mendalam ke dalam kedai, menjadikannya kelihatan lebih besar.
Reka bentuk kedai runcit yang indah adalah sains yang sama seperti seni. Jadi, teruskan sibuk. Sudah tiba masanya untuk meneliti semula reka bentuk kedai runcit anda & menjadikannya fokus pada keuntungan
Philip H. Mitchell ialah pengarang Peruncitan Berasaskan Penemuan. Bukunya telah disahkan oleh Scott Wright dari Persatuan Perkakasan Runcit Amerika Utara, Art Brown dari persatuan Mid-American Lumberman & pakar industri lain. Philip juga merupakan rakan kongsi pengasas sebuah syarikat perunding runcit dengan nama yang sama, Peruncitan Berasaskan Penemuan. Syarikatnya bekerjasama dengan peruncit, kecil & gergasi, membantu mereka meningkatkan keuntungan mereka dengan meningkatkan antara muka pelanggan mereka.