Αυστραλιανό έργο μάρκας κοσμημάτων υψηλής ποιότητας

Δείτε πώς η DG Display Showcase λύνει τα προβλήματα των πελατών μέσω της τεχνολογίας και της δημιουργικότητας

Αυστραλιανό έργο μάρκας κοσμημάτων υψηλής ποιότητας

Η πρώτη φορά που ο πελάτης έμαθε για την DG Display Showcase ήταν στην ζωντανή εκδήλωση. Μεταξύ πολλών εταιρειών, ο πελάτης είχε μια βαθιά εντύπωση για την DG και εκείνη τη στιγμή δεν επικοινώνησε μαζί μας, αλλά μας ακολούθησε σιωπηλά. Μετά την εκδήλωση, ο πελάτης επικοινώνησε μαζί μας μέσω μιας τοπικής κατασκευαστικής εταιρείας. Παρόλο που ο πελάτης είχε αυστηρές απαιτήσεις για το σχεδιασμό, το μέγεθος και τις λεπτομέρειες της βιτρίνας, αφού είχε ήδη ελέγξει τον επαγγελματισμό και την κατασκευή μας στον χώρο της εκδήλωσης, ήταν επίσης πολύ θετικός για την ικανότητά μας. Αφού ο τρίτος φορέας επικοινώνησε μαζί μας, την πρώτη φορά στείλαμε τα σχέδια του πελάτη για να ρωτήσουμε αν μπορούσαν να υλοποιηθούν. Αφού λάβαμε τη θετική απάντηση από την DG Display Showcase, ο πελάτης ανέθεσε στον τρίτο φορέα να έρθει στο εργοστάσιο της DG Display Showcase για επιθεώρηση του χώρου και αντιστοίχιση των διαδικασιών.

Αφού ο τρίτος φορέας ήρθε στην DG Display Showcase, τον οδηγήσαμε να επισκεφθεί το εργοστάσιο της DG. Κατά τη διάρκεια της επίσκεψης, ο πελάτης έδωσε μεγάλη αναγνώριση στον επαγγελματισμό, τη διαδικασία και τις υπηρεσίες μας και επιβεβαιώθηκε η σχέση συνεργασίας. Πριν από την έναρξη του έργου, η ομάδα έργου της επαγγελματικής έκθεσης κοσμημάτων της DG Display Showcase και ο τρίτος φορέας διεξήγαγαν μια εις βάθος επικοινωνία και συζήτηση με βάση τα σχέδια που παρείχε ο πελάτης, για να τον βοηθήσουν να δημιουργήσει ένα τέλειο προϊόν που να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις του. Ο τρίτος φορέας μας εξέφρασε τις ανάγκες και τις ανησυχίες του πελάτη, ενώ η DG Display Showcase έδωσε επίσης στον πελάτη πολλές συμβουλές από επαγγελματική άποψη. Δεδομένου ότι ο τρίτος φορέας είχε επίσης κάποιες επαγγελματικές γνώσεις, όλη η διαδικασία επικοινωνίας ήταν πολύ ομαλή και αποτελεσματική.

Αυτός ο πελάτης είναι ένας προϊστάμενος που δίνει μεγάλη προσοχή στις λεπτομέρειες. Δεν έχει μόνο τις δικές του μοναδικές απόψεις για το σχεδιασμό του καταστήματος, αλλά έχει επίσης πολύ αυστηρές απαιτήσεις για το μέγεθος των προϊόντων, την καμπυλότητα της άρθρωσης και άλλες λεπτομέρειες. Μεταξύ αυτών, το υλικό παραγωγής της βιτρίνας του καταστήματος είναι κατασκευασμένο από μεγάλο αριθμό μεταλλικών υλικών και το πάχος είναι υψηλότερο από το μέσο όρο, γεγονός που κάνει τον πελάτη να δίνει μεγάλη προσοχή στην ομοιομορφία του μεταλλικού υλικού. Σε σύγκριση με άλλους πελάτες, έχει πολύ υψηλές απαιτήσεις για τη λεπτομέρεια της ομοιομορφίας του μεταλλικού υλικού, η οποία αποτελεί μια πολύ καλή ευκαιρία για την ομάδα DG να βελτιωθεί.

Προκειμένου να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις του πελάτη, η επαγγελματική ομάδα σχεδιασμού και παραγωγής της DG υιοθέτησε μια σειρά τεχνικών μέσων για να διασφαλίσει την ομοιομορφία του μεταλλικού υλικού μετά από διεξοδική συζήτηση και βελτίωση της διαδικασίας. Πρώτα απ 'όλα, είμαστε πολύ προσεκτικοί στη διαδικασία επιλογής υλικών και επιλέγουμε μόνο μεταλλικά υλικά ανώτερης ποιότητας για να διασφαλίσουμε τη συνέπεια της ποιότητας του μεταλλικού υλικού κάθε βιτρίνας. Δεύτερον, στη διαδικασία παραγωγής, ακολουθούμε αυστηρά τις απαιτήσεις μεγέθους και καμπυλότητας αρθρώσεων που προτείνουν οι πελάτες για να διασφαλίσουμε τη συνέπεια του μεγέθους και της καμπυλότητας αρθρώσεων κάθε βιτρίνας. Τέλος, διασφαλίζουμε τη συνέπεια του πάχους του μετάλλου κάθε βιτρίνας μέσω μιας σειράς διαδικασιών δοκιμών και αποδοχής, έτσι ώστε να επιτευχθούν οι απαιτήσεις του πελάτη για την ομοιομορφία του μεταλλικού υλικού.

Η επίλυση αυτού του ζητήματος επέτρεψε στο επόμενο έργο να εισέλθει ομαλά στη φάση παραγωγής. Κατά τη διάρκεια της παραγωγικής διαδικασίας, η βιτρίνα DG ακολουθεί αυστηρά τα σχέδια και τις απαιτήσεις του πελάτη για να διασφαλίσει την παραγωγή υψηλής ποιότητας βιτρινών κοσμημάτων που πληρούν τις απαιτήσεις του. Κατά τη διάρκεια της περιόδου παραγωγής, θα κοινοποιούμε την πρόοδο της παραγωγής στον πελάτη κατά καιρούς και τρίτοι θα έρχονται επίσης στον χώρο παραγωγής για να επικοινωνούν και να αντιμετωπίζουν τυχόν προβλήματα που προκύπτουν έγκαιρα. Μετά την ολοκλήρωση της παραγωγής, ο πελάτης ήρθε στο εργοστάσιο της βιτρίνας DG για να επιθεωρήσει προσωπικά τα προϊόντα. Ο πελάτης έμεινε πολύ ικανοποιημένος, αλλά ταυτόχρονα μας έδωσε και μια άλλη απαίτηση. Ο πελάτης είπε: Είμαι πολύ ικανοποιημένος με την βιτρίνα σας, θέλω να παρουσιάσω το ίδιο αποτέλεσμα στο κατάστημά μου, συμπεριλαμβανομένου αυτού του κομματιού γυαλιού, θέλω επίσης να το διατηρήσω τέλειο και να μην το κόψω.

Σε όλο το έργο υπήρχε ένα κομμάτι γυαλιού σε σχήμα "L" και ο πελάτης ήθελε αυτό το κομμάτι γυαλιού να φτάσει στο κατάστημα άθικτο, μαζί με άλλα προϊόντα, αεροπορικώς. Από την άποψη της εμπειρίας και της ασφάλειας, η βιτρίνα DG συμβούλεψε τον πελάτη να κόψει το γυαλί και να το μεταφέρει, αλλά ο πελάτης επέμεινε στη μεταφορά ολόκληρου του κομματιού προκειμένου να επιτύχει το τέλειο αποτέλεσμα. Όπως αναμενόταν, το γυαλί ήταν λίγο σπασμένο όταν έφτασε στον χώρο του πελάτη και τελικά, ο πελάτης έπρεπε να λύσει το πρόβλημα τοπικά. Εδώ, η βιτρίνα DG υπενθυμίζει σε όλους ότι κατά τη μεταφορά μεγάλων αποστάσεων ογκωδών εμπορευμάτων, μην επιδιώκετε υπερβολικά την τελειότητα και, πάνω απ' όλα, η ασφάλεια πρέπει να είναι το κύριο μέλημα.

Εκτός από τον βέλτιστο σχεδιασμό, την παραγωγή και τη μεταφορά, παρείχαμε επίσης στους πελάτες μας καθοδήγηση εγκατάστασης, εξυπηρέτηση μετά την πώληση και υπηρεσίες συντήρησης. Η DG Display Showcase συναντήθηκε ξανά με τους πελάτες μας στη Διεθνή Έκθεση Κοσμημάτων του Χονγκ Κονγκ το 2023 και οι πελάτες μας με μεγάλη χαρά δήλωσαν: Είμαι πολύ ικανοποιημένος με την εξυπηρέτησή σας. Τα καταστήματά μου είναι πολύ όμορφα και η επιχείρηση είναι καλή. Σας ευχαριστώ πολύ. Η DG θα ήθελε επίσης να ευχαριστήσει τους πελάτες μας για τη συνεχή υποστήριξη και εμπιστοσύνη τους. Κάθε φορά που συνεργαζόμαστε, η DG αναπτύσσεται, κάτι που είναι πιο πολύτιμο κέρδος από τα χρήματα για μια εταιρεία. Θα συνεχίσουμε να κατανοούμε τις ανάγκες των πελατών μας και τις τάσεις της αγοράς και δεσμευόμαστε να παρέχουμε στους πελάτες μας ποιοτικά προϊόντα και υπηρεσίες, καθώς και πιο εξατομικευμένες και καινοτόμες λύσεις.