Proyecto de marca australiana de joyería de alta gama

Vea cómo DG Display Showcase resuelve los problemas de los clientes a través de la tecnología y la creatividad

Proyecto de marca australiana de joyería de alta gama

El cliente conoció DG Display Showcase por primera vez durante el evento en vivo. Entre muchas empresas, tenía una profunda impresión de DG, y en ese momento no se comunicó con nosotros, sino que nos siguió en silencio. Después del evento, se puso en contacto con nosotros a través de una constructora local. Si bien el cliente tenía requisitos estrictos en cuanto al diseño, el tamaño y los detalles de la vitrina, tras inspeccionar nuestra profesionalidad y mano de obra en el lugar del evento, también se mostró muy satisfecho con nuestra solidez. Tras contactarnos, enviamos los planos del cliente para preguntar si se podían realizar. Tras recibir la respuesta positiva de DG Display Showcase, el cliente encargó a la empresa externa que visitara la fábrica de DG Display Showcase para realizar una inspección in situ y la adaptación del proceso.

Tras la visita de un tercero a DG Display Showcase, lo acompañamos a visitar la fábrica de DG. Durante la visita, el cliente elogió altamente nuestra profesionalidad, proceso y servicio, y se consolidó la relación de cooperación. Antes de comenzar el proyecto, el equipo profesional de vitrinas de joyería de DG Display Showcase y el tercero mantuvieron una comunicación y discusión exhaustivas, basándose en los planos proporcionados por el cliente, para ayudarle a crear un producto perfecto que cumpliera con sus requisitos. El tercero nos comunicó las necesidades e inquietudes del cliente, y DG Display Showcase también le brindó amplios consejos desde una perspectiva profesional. Dado que el tercero también contaba con experiencia profesional, la comunicación fue fluida y eficiente.

Este cliente es un jefe que presta gran atención a los detalles. No solo tiene su propia visión del diseño de la tienda, sino que también tiene requisitos muy estrictos en cuanto al tamaño de los productos, la curvatura de la articulación y otros detalles. Entre ellos, el material de producción de la vitrina está hecho de una gran cantidad de materiales metálicos, con un grosor superior al promedio, lo que le lleva a prestar gran atención a la uniformidad del material metálico. En comparación con otros clientes, tiene requisitos muy altos en cuanto a la uniformidad del material metálico, lo que representa una excelente oportunidad para que el equipo de DG mejore.

Para satisfacer las necesidades del cliente, el equipo profesional de diseño y producción de DG implementó diversas medidas técnicas para garantizar la uniformidad del material metálico, tras un exhaustivo análisis y la mejora continua del proceso. En primer lugar, somos muy cuidadosos en la selección de materiales y seleccionamos exclusivamente materiales metálicos de la más alta calidad para garantizar la consistencia de la calidad del metal en cada vitrina. En segundo lugar, durante la producción, seguimos estrictamente los requisitos de tamaño y curvatura de articulación propuestos por los clientes para garantizar la consistencia de cada vitrina. Finalmente, garantizamos la consistencia del espesor del metal de cada vitrina mediante una serie de procesos de prueba y aceptación, para cumplir con los requisitos del cliente en cuanto a la uniformidad del material metálico.

La resolución de este problema permitió que el siguiente proyecto entrara en la fase de producción sin problemas. Durante el proceso de producción, DG display showcase sigue estrictamente los dibujos y requisitos del cliente para garantizar la producción de vitrinas de joyería de alta calidad que cumplan con los requisitos del cliente. Durante el período de producción, compartiremos el progreso de la producción con el cliente de vez en cuando, y el tercero también vendrá al sitio de producción para comunicarse y tratar cualquier problema que surja de manera oportuna. Una vez finalizada la producción, el cliente vino a la fábrica de DG display showcase para inspeccionar los productos personalmente, el cliente quedó muy satisfecho, pero al mismo tiempo, el cliente también nos hizo otra demanda. El cliente dijo: Estoy muy satisfecho con su vitrina, quiero presentar el mismo efecto en mi tienda, incluyendo esta pieza de vidrio, también quiero mantenerla perfecta y no cortarla.

Había una pieza de vidrio en forma de "L" en todo el proyecto, y el cliente quería que esta llegara intacta a la tienda, junto con otros productos, por avión. Por motivos de experiencia y seguridad, DG Display Showcase recomendó al cliente cortar el vidrio y transportarlo, pero este insistió en transportar la pieza completa para lograr un resultado perfecto. Como era de esperar, el vidrio llegó ligeramente roto a las instalaciones del cliente, por lo que finalmente tuvo que solucionar el problema localmente. DG Display Showcase recuerda que, al transportar mercancías voluminosas a larga distancia, no se debe buscar la perfección excesivamente y, ante todo, la seguridad debe ser la prioridad.

Además de un diseño, una producción y un transporte óptimos, también brindamos a nuestros clientes asesoramiento en la instalación, atención posventa y servicios de mantenimiento. DG Display Showcase se reunió con nuestros clientes nuevamente en la Feria Internacional de Joyería de Hong Kong en 2023, y nuestros clientes expresaron con gran entusiasmo: "Estoy muy satisfecho con su servicio. Mis tiendas son preciosas y el negocio va bien. Muchas gracias". DG también agradece a sus clientes su continuo apoyo y confianza. Cada vez que trabajamos juntos, DG crece, lo cual es una ganancia más valiosa que el dinero para una empresa. Seguiremos comprendiendo las necesidades de nuestros clientes y las tendencias del mercado, y nos comprometemos a ofrecerles productos y servicios de calidad, así como soluciones más personalizadas e innovadoras.