Projekt med australsk high-end smykkemærke

Se hvordan DG Display Showcase løser kundernes smertepunkter gennem teknologi og kreativitet

Projekt med australsk high-end smykkemærke

Første gang klienten hørte om DG Display Showcase var ved live-arrangementet. Blandt mange virksomheder havde klienten et dybt indtryk af DG, og på det tidspunkt kommunikerede klienten ikke med os, men fulgte os i stilhed. Efter arrangementet kontaktede klienten os gennem et lokalt byggefirma. Selvom kunden havde strenge krav til design, størrelse og detaljer for udstillingsmontren, var kunden, efter at kunden allerede havde inspiceret vores professionalisme og håndværk på eventstedet, også meget positiv omkring vores styrker. Efter at tredjeparten kontaktede os, sendte vi kundens tegninger første gang for at spørge, om de kunne realiseres. Efter at have modtaget det positive svar fra DG Display Showcase, bestilte klienten tredjeparten til at komme til DG Display Showcases fabrik for at foretage inspektion af stedet og procesmatchning.

Efter tredjeparten kom til DG Display Showcase, tog vi dem med på et besøg på DG's fabrik. Under besøget anerkendte kunden vores professionalisme, proces og service i høj grad, og samarbejdsforholdet blev bekræftet. Før projektet startede, gennemførte DG Display Showcases professionelle smykkeudstillingsprojektteam og tredjeparten en dybdegående kommunikation og diskussion baseret på de tegninger, som kunden havde leveret, for at hjælpe kunden med at lave et perfekt produkt, der opfylder deres krav. Tredjeparten udtrykte kundens behov og bekymringer for os, mens DG Display Showcase også gav kunden en masse rådgivning fra et professionelt perspektiv. Da tredjeparten også havde en vis professionel viden, var hele kommunikationsprocessen meget gnidningsløs og effektiv.

Denne kunde er en chef, der lægger stor vægt på detaljerne. Han har ikke kun sine egne unikke synspunkter på butikkens design, men har også meget strenge krav til produkternes størrelse, krumningen af ​​​​leddet og andre detaljer. Blandt disse er produktionsmaterialet til butiksmontren lavet af et stort antal metalmaterialer, og tykkelsen er højere end gennemsnittet, hvilket får kunden til at lægge stor vægt på metalmaterialets ensartethed. Sammenlignet med andre kunder har han meget høje krav til detaljerne i metalmaterialets ensartethed, hvilket er en meget god mulighed for DG-teamet til at forbedre sig.

For at imødekomme kundernes krav har DG's professionelle design- og produktionsteam implementeret en række tekniske metoder for at sikre ensartethed i metalmaterialet efter grundig diskussion og procesforbedring. Først og fremmest er vi meget omhyggelige i materialevalgsprocessen og vælger kun metalmaterialer af højeste kvalitet for at sikre ensartethed i metalmaterialekvaliteten for hver montre. For det andet følger vi i produktionsprocessen nøje de krav til størrelse og artikulationskrumning, som kunderne har foreslået, for at sikre ensartethed i størrelse og artikulationskrumning for hver montre. Endelig sikrer vi ensartethed i metaltykkelsen for hver montre gennem en række test- og godkendelsesprocesser for at opnå kundens krav til ensartethed i metalmaterialet.

Løsningen på dette problem gjorde det muligt for det næste projekt at gå problemfrit ind i produktionsfasen. Under produktionsprocessen følger DG display showcase nøje kundens tegninger og krav for at sikre produktion af smykkemontre af høj kvalitet, der opfylder kundens krav. I produktionsperioden vil vi fra tid til anden dele produktionsfremskridtene med kunden, og en tredjepart vil også komme til produktionsstedet for at kommunikere og håndtere eventuelle problemer, der opstår, rettidigt. Efter at produktionen var afsluttet, kom kunden til DG display showcases fabrik for personligt at inspicere varerne. Kunden var meget tilfreds, men samtidig gav kunden os også et andet krav. Kunden sagde: "Jeg er meget tilfreds med jeres montre. Jeg vil gerne præsentere den samme effekt i min butik, inklusive dette stykke glas. Jeg vil også gerne holde det perfekt og ikke skære det til."

Der var et L-formet stykke glas i hele projektet, og klienten ønskede, at dette stykke glas skulle ankomme til butikken intakt sammen med andre produkter med fly. Af erfarings- og sikkerhedsmæssige årsager rådede DG display showcase klienten til at skære glasset til og transportere det, men klienten insisterede på at transportere hele stykket for at opnå det perfekte resultat. Som forventet var glasset en smule knust, da det ankom til kundens adresse, og kunden måtte derfor løse problemet lokalt. Her minder DG display showcase alle om, at man ikke skal stræbe for meget efter perfektion ved langdistancetransport af store varer, og at sikkerhed først og fremmest bør være den største bekymring.

Ud over optimalt design, produktion og transport, leverede vi også installationsvejledning, eftersalgsservice og vedligeholdelsesservice til vores kunder. DG Display Showcase mødtes igen med vores kunder på Hong Kong International Jewellery Show i 2023, og vores kunder var meget begejstrede for at kunne sige: Jeg er meget tilfreds med jeres service. Mine butikker er meget smukke, og forretningen går godt. Mange tak. DG vil også gerne takke vores kunder for deres fortsatte støtte og tillid. Hver gang vi arbejder sammen, vokser DG, hvilket er en mere værdifuld gevinst end penge for en virksomhed. Vi vil fortsætte med at forstå vores kunders behov og markedstendenser, og vi er forpligtet til at levere kvalitetsprodukter og -tjenester samt mere personlige og innovative løsninger til vores kunder.