projet de marque de joaillerie haut de gamme australienne

Découvrez comment DG Display Showcase résout les problèmes de ses clients grâce à la technologie et à la créativité.

projet de marque de joaillerie haut de gamme australienne

Le client a découvert DG Display Showcase lors d'un événement. Parmi les nombreuses entreprises présentes, DG l'a particulièrement impressionné. À ce moment-là, il n'a pas pris contact avec nous, mais nous a suivis discrètement. Après l'événement, il nous a contactés par l'intermédiaire d'une entreprise de construction locale. Bien que le client ait des exigences strictes concernant la conception, les dimensions et les détails de la vitrine, il a été très impressionné par notre professionnalisme et la qualité de notre travail après avoir constaté notre savoir-faire sur place. Suite à cette prise de contact, nous lui avons transmis ses plans afin de vérifier leur faisabilité. Après avoir reçu une réponse positive de DG Display Showcase, le client a mandaté cette entreprise pour visiter notre usine et évaluer les processus de fabrication.

Après la visite du partenaire chez DG Display Showcase, nous l'avons accompagné dans la visite de notre usine. Lors de cette visite, le client a salué notre professionnalisme, nos méthodes de travail et la qualité de notre service, confirmant ainsi notre partenariat. Avant le lancement du projet, l'équipe de DG Display Showcase spécialisée dans les vitrines à bijoux a mené une discussion approfondie avec le partenaire, en s'appuyant sur les plans fournis par le client. L'objectif était de l'aider à concevoir un produit parfaitement conforme à ses exigences. Le partenaire nous a fait part des besoins et des préoccupations du client, tandis que DG Display Showcase lui a prodigué de précieux conseils d'un point de vue professionnel. Grâce à l'expertise du partenaire, la communication s'est déroulée de manière fluide et efficace.

Ce client est un patron extrêmement méticuleux. Il a non seulement une vision bien précise de l'aménagement du magasin, mais aussi des exigences très strictes concernant la taille des produits, la courbure des éléments et d'autres détails. Par exemple, les vitrines sont fabriquées en grande quantité de métal d'une épaisseur supérieure à la moyenne, ce qui le rend particulièrement attentif à l'uniformité de ce matériau. Comparé à d'autres clients, il est très exigeant sur ce point, ce qui représente une excellente opportunité d'amélioration pour l'équipe DG.

Afin de répondre aux exigences du client, l'équipe de conception et de production de DG a mis en œuvre une série de techniques pour garantir l'uniformité du métal, suite à des échanges approfondis et à l'amélioration continue des processus. Tout d'abord, nous accordons une grande importance à la sélection des matériaux et ne retenons que des métaux de qualité supérieure afin d'assurer la constance de la qualité du métal de chaque vitrine. Ensuite, lors de la production, nous respectons scrupuleusement les dimensions et les courbes d'articulation spécifiées par le client afin de garantir la conformité de chaque vitrine. Enfin, nous assurons l'uniformité de l'épaisseur du métal de chaque vitrine grâce à une série de tests et de contrôles, répondant ainsi aux exigences du client en matière d'uniformité du métal.

La résolution de ce problème a permis au projet suivant d'entrer en phase de production sans encombre. Durant le processus de fabrication, DG Display Showcase a scrupuleusement respecté les plans et les exigences du client afin de garantir la production de vitrines à bijoux de haute qualité, conformes à ses attentes. Nous avons régulièrement informé le client de l'avancement de la production et un représentant extérieur s'est rendu sur le site pour communiquer avec lui et résoudre rapidement tout problème éventuel. Une fois la production terminée, le client s'est rendu à l'usine de DG Display Showcase pour inspecter la marchandise. Très satisfait, il nous a toutefois fait part d'une nouvelle demande : « Je suis ravi de votre vitrine. Je souhaite reproduire le même effet dans ma boutique, notamment avec cette vitre. Je tiens à ce qu'elle reste intacte et ne soit pas endommagée. »

Le projet comprenait une pièce de verre en forme de « L » que le client souhaitait voir arriver intacte au magasin, avec les autres produits, par avion. Fort de son expérience et soucieux de sécurité, DG Display Showcase a conseillé au client de découper la pièce et de la transporter séparément. Cependant, le client a insisté pour la transporter entière afin d'obtenir un résultat parfait. Comme prévu, la pièce était légèrement endommagée à l'arrivée, et le client a finalement dû la réparer sur place. DG Display Showcase rappelle ainsi que lors du transport longue distance de marchandises volumineuses, il est essentiel de ne pas rechercher la perfection à l'excès et de privilégier avant tout la sécurité.

Outre une conception, une production et un transport optimaux, nous avons également fourni à nos clients des conseils d'installation, un service après-vente et des prestations de maintenance. DG Display Showcase a rencontré à nouveau ses clients au Salon international de la joaillerie de Hong Kong en 2023, et ces derniers ont exprimé leur enthousiasme : « Je suis très satisfait de votre service. Mes boutiques sont magnifiques et mes affaires marchent bien. Merci beaucoup. » DG tient également à remercier ses clients pour leur soutien et leur confiance constants. Chaque collaboration est un atout précieux pour DG, bien plus important que l'argent. Nous continuerons à être à l'écoute des besoins de nos clients et des tendances du marché, et nous nous engageons à leur fournir des produits et services de qualité, ainsi que des solutions toujours plus personnalisées et innovantes.