Apabila anda mula mempertimbangkan untuk membuat perubahan pada reka letak kedai runcit anda, terdapat beberapa asas reka letak kedai yang perlu anda pertimbangkan. Jika sebuah kedai ingin diubah suai, saya suka bermula dengan melakukan penyelidikan yang mencukupi untuk mengetahui perkara yang berfungsi dengan baik dengan reka letak semasa dan apa yang tidak. Bagaimanakah orang ramai bergerak melalui kedai? Apakah elemen mengenai reka bentuk semasa yang harus disimpan atau direplikasi dalam susun atur kedai runcit baharu?
Berikut ialah beberapa asas susun atur kedai runcit yang perlu anda pertimbangkan: Terdapat penyelidikan yang telah disiapkan, kebanyakannya oleh Paco Underhill dan syarikatnya Envirocell, yang memberikan kita beberapa prinsip asas yang harus kita patuhi. Contohnya perlu ada kawasan di dalam pintu depan yang kosong daripada paparan produk. Kawasan seluas mungkin 12 atau 14 kaki persegi ini telah diistilahkan sebagai "zon penyahmampatan". Zon penyahmampatan membolehkan pelanggan memasuki kedai anda dan menyesuaikan diri dengan persekitaran anda. Zon penyahmampatan, apabila dilakukan dengan betul, menyampaikan "selamat datang" kepada pelanggan anda dan membolehkan mereka membuat pertimbangan pertama mereka tentang dunia runcit anda. Pertimbangan pertama mereka selalunya adalah yang tetap jadi bidang pelarasan ini sangat penting.
Satu lagi fenomena yang diperhatikan oleh Underhill ialah apa yang dinamakannya sebagai "invariant right". Ini merujuk kepada fakta bahawa apabila diberi peluang orang lebih suka, dan paling kerap melakukannya, bergerak ke kanan selepas memasuki kedai. Apabila saya mereka bentuk kedai, saya sentiasa cuba menggalakkan orang ramai untuk bergerak ke arah yang mereka paling selesa. Dengan mematuhi prinsip ini apabila boleh, saya dapati bahawa kedai "berasa" lebih baik. Apabila kedai "berasa" lebih baik ia beroperasi pada tahap yang lebih tinggi dan menghasilkan jualan yang lebih baik dan keuntungan tambahan.
Apabila saya mereka bentuk pelan lantai, beberapa asas susun atur kedai tambahan yang saya anggap ialah keseimbangan dan simetri. Kebanyakan orang bertindak balas secara positif terhadap keseimbangan dan simetri. Saya telah mencuba eksperimen di mana saya mempersembahkan reka bentuk yang berbeza untuk kedai yang sama, ada yang seimbang ada yang tidak, ada yang simetri dan yang lain tidak. Semasa peruncit mengkaji pelbagai rancangan, saya terkejut dengan kekerapan mereka memilih keseimbangan dan simetri walaupun kami tidak membincangkan isu tersebut sama sekali. Saya percaya bahawa keutamaan membawa kepada pengalaman membeli-belah. Saya juga tahu bahawa kebanyakan pembeli tidak akan menyedari perbezaan yang ketara dan mungkin hanya akan mengatakan kedai itu "berasa" lebih baik. Selepas semua dikatakan dan dilakukan, perang membeli-belah adalah satu oleh kedai yang "berasa lebih baik" kepada pelanggan mereka. Jangan sekali-kali lupa betapa pentingnya susun atur kedai runcit kepada rasa kedai.