Pərakəndə satış mağazanızın tərtibatında dəyişiklik etməyi düşünməyə başlayanda, nəzərə almalı olduğunuz bəzi mağaza planının əsasları var. Əgər mağaza yenidən qurulacaqsa, hazırkı tərtibatla nəyin yaxşı işlədiyini və nəyin uyğun olmadığını bilmək üçün kifayət qədər araşdırma aparmaqla başlamağı xoşlayıram. İnsanlar mağazada necə hərəkət edir? Yeni pərakəndə mağaza tərtibatında saxlanmalı və ya təkrarlanmalı olan cari dizaynla bağlı hansı elementlər var?
Diqqət etməli olduğunuz bəzi pərakəndə mağaza planının əsasları bunlardır: Tədqiqatların çoxu Paco Underhill və onun şirkəti Envirosel tərəfindən tamamlanmışdır ki, bu da bizə riayət etməli olduğumuz bəzi əsas prinsipləri verir. Məsələn, ön qapının içərisində məhsulun nümayiş olunmadığı bir sahə olmalıdır. 12 və ya 14 fut kvadrat olan bu sahə "dekompressiya zonası" adlanır. Dekompressiya zonası müştərilərə mağazanıza daxil olmaq və ətrafınıza uyğunlaşmaq imkanı verir. Dekompressiya zonası, düzgün yerinə yetirildikdə, müştərilərinizə "xoş gəldin" deyir və onlara pərakəndə satış dünyanız haqqında ilk mühakimələrini etməyə imkan verir. Onların ilk mühakimələri çox vaxt qalıcı olanlardır, buna görə də bu uyğunlaşma sahəsi çox vacibdir.
Underhill-in müşahidə etdiyi başqa bir fenomen "invariant hüquq" adlandırdığı şeydir. Bu, insanlara fürsət verildikdə mağazaya daxil olduqdan sonra sağa keçməyə üstünlük verməsi və ən çox da buna işarədir. Mən bir mağaza dizayn edərkən həmişə insanları ən rahat olduqları istiqamətdə hərəkət etməyə təşviq etməyə çalışıram. Mümkünsə, bu prinsipə riayət edərək, mağazanın daha yaxşı hiss etdiyini görürəm. Mağaza daha yaxşı "hiss" etdikdə, daha yüksək səviyyədə işləyir və daha yaxşı satış və əlavə qazanc əldə edir.
Döşəmə planını tərtib edərkən, hesab etdiyim bir neçə əlavə mağaza planının əsasları balans və simmetriyadır. İnsanların çoxu həm balansa, həm də simmetriyaya müsbət reaksiya verir. Eyni mağaza üçün müxtəlif dizaynlar təqdim etdiyim təcrübələri sınamışam, bəziləri balanslı idi, bəziləri yox idi, bəziləri simmetrik, digərləri isə yox idi. Pərakəndə satıcılar müxtəlif planları öyrəndikcə, biz bu məsələləri ümumiyyətlə müzakirə etməmişik, baxmayaraq ki, onların nə qədər tez-tez balans və simmetriyaya üstünlük verməsi məni heyrətə gətirir. İnanıram ki, üstünlük alış-veriş təcrübəsinə keçir. Mən də bilirəm ki, alıcıların əksəriyyəti incə fərqlərdən xəbərsiz olacaqlar və yəqin ki, mağazanın daha yaxşı hiss etdiyini söyləyəcəklər. Hər şey deyiləndən və ediləndən sonra, alış-veriş müharibəsi, müştərilərinə "daha yaxşı hiss edən" mağazalardan biridir. Pərakəndə mağaza planlarının bir mağaza hissi üçün nə qədər vacib olduğunu heç vaxt unutmayın.
+86 13610079233
+86 13610079233
