Når du begynner å vurdere å gjøre endringer i butikkens layout, er det noen grunnleggende butikklayout du bør vurdere. Hvis en butikk skal pusses opp, liker jeg å starte med å gjøre nok research til å vite hva som fungerer bra med den nåværende layouten og hva som ikke gjør det. Hvordan beveger folk seg gjennom butikken? Hvilke elementer ved den nåværende designen bør lagres eller gjenskapes i den nye butikkens layout?
Her er noen grunnleggende prinsipper for butikklayout som du bør vurdere: Det er utført forskning, mye av den av Paco Underhill og hans selskap Envirosell, som gir oss noen svært grunnleggende prinsipper som vi bør følge. For eksempel bør det være et område innenfor inngangsdøren som er tomt for produktutstilling. Dette området på kanskje 12 eller 14 kvadratmeter har blitt kalt «dekompresjonssonen». Dekompresjonssonen lar kundene komme inn i butikken din og tilpasse seg miljøet. Dekompresjonssonen, når den er gjort riktig, kommuniserer en «velkomst» til kundene dine og lar dem gjøre sine første vurderinger av detaljhandelsverdenen din. Deres første vurderinger er ofte de som fester seg, så dette justeringsområdet er svært viktig.
Et annet fenomen Underhill har observert er det han har kalt «invariant høyre». Dette refererer til det faktum at når folk får muligheten, foretrekker de å, og oftest gjør, bevege seg til høyre etter å ha kommet inn i en butikk. Når jeg designer en butikk, prøver jeg alltid å oppmuntre folk til å bevege seg i den retningen de føler seg mest komfortable med. Ved å følge dette prinsippet når det er mulig, legger jeg merke til at butikken «føles» bedre. Når en butikk «føles» bedre, opererer den på et høyere nivå og produserer bedre salg og merfortjeneste.
Når jeg designer en plantegning, er et par ekstra grunnleggende butikkoppsett som jeg vurderer balanse og symmetri. De fleste reagerer positivt på både balanse og symmetri. Jeg har prøvd eksperimenter der jeg presenterte forskjellige design for samme butikk, noen var balanserte, noen var ikke det, noen var symmetriske og andre ikke. Da forhandlere studerte de forskjellige planene, ble jeg slått av hvor ofte de foretrakk balanse og symmetri, selv om vi ikke hadde diskutert disse problemstillingene i det hele tatt. Jeg tror at preferansen smitter over på handleopplevelsen. Jeg vet også at de fleste kunder ikke ville være klar over de subtile forskjellene og sannsynligvis bare ville si at butikken "føltes" bedre. Tross alt er handlekrigen en kamp mellom butikker som "føles bedre" for kundene sine. Glem aldri hvor viktig butikkoppsettet er for følelsen i en butikk.
+86 13610079233
+86 13610079233
