Kada počnete razmišljati o promjenama u rasporedu svoje maloprodajne trgovine, postoje neke osnove rasporeda trgovine koje biste trebali uzeti u obzir. Ako se trgovina preuređuje, volim započeti s dovoljno istraživanja kako bih znao što dobro funkcionira s trenutnim rasporedom, a što ne. Kako se ljudi kreću kroz trgovinu? Koji su elementi trenutnog dizajna koje treba sačuvati ili replicirati u novom rasporedu maloprodajne trgovine?
Evo nekoliko osnova rasporeda maloprodajnih trgovina koje biste trebali uzeti u obzir: Provedeno je istraživanje, većinom od strane Paca Underhilla i njegove tvrtke Envirosell, koje nam daje neke vrlo osnovne principe kojih bismo se trebali pridržavati. Na primjer, unutar ulaznih vrata trebao bi postojati prostor bez izloženih proizvoda. Ovo područje od možda 3,6 ili 4,3 metra četvorna nazvano je "zona dekompresije". Zona dekompresije omogućuje kupcima da uđu u vašu trgovinu i prilagode se vašem okruženju. Zona dekompresije, kada se pravilno izvede, komunicira "dobrodošlicu" vašim kupcima i omogućuje im da donesu svoje prve sudove o vašem maloprodajnom svijetu. Njihovi prvi sudovi često su oni koji se pamte, stoga je ovo područje prilagodbe vrlo važno.
Drugi fenomen koji je Underhill primijetio jest ono što je nazvao "invarijantna desnica". To se odnosi na činjenicu da kada im se pruži prilika, ljudi radije skreću udesno, i najčešće to čine, nakon ulaska u trgovinu. Kada dizajniram trgovinu, uvijek pokušavam potaknuti ljude da se kreću u smjeru u kojem se osjećaju najugodnije. Pridržavajući se ovog načela kad god je to moguće, primjećujem da se trgovina "osjeća" bolje. Kada se trgovina "osjeća" bolje, ona posluje na višoj razini i ostvaruje bolju prodaju i dodatni profit.
Kada dizajniram tlocrt, uzimam u obzir još nekoliko osnova rasporeda trgovine: ravnotežu i simetriju. Većina ljudi pozitivno reagira i na ravnotežu i na simetriju. Pokušao sam s eksperimentima u kojima sam predstavio različite dizajne za istu trgovinu, neki su bili uravnoteženi, neki nisu, neki su bili simetrični, a neki nisu. Dok su trgovci proučavali različite planove, bio sam zapanjen koliko često preferiraju ravnotežu i simetriju iako o tim pitanjima uopće nismo raspravljali. Vjerujem da se te preferencije prenose na iskustvo kupovine. Također znam da većina kupaca ne bi bila svjesna suptilnih razlika i vjerojatno bi samo rekla da se trgovina "osjećala" bolje. Uostalom, rat kupovine vodi se između trgovina koje se "osjećaju bolje" svojim kupcima. Nikada ne zaboravite koliko je važan raspored maloprodajnih trgovina za osjećaj u trgovini.
+86 13610079233
+86 13610079233
