Een winkel opzetten - Uw klant verleiden

De oude spreuken "de eerste indruk telt" en "je krijgt nooit een tweede kans om een ​​eerste indruk te maken" zijn absoluut van toepassing op de detailhandel. Het doel van een winkeldisplay is om de klant te verleiden en als uw winkel er niet aantrekkelijk en gastvrij uitziet, zal uw potentiële klant slechts een voorbijganger zijn. We hebben allemaal wel eens klanten in etalages zien kijken, bij de deur aarzelen en dan van gedachten veranderen en voorbijlopen. Waarom doen ze dat?

Het kan zijn dat uw winkelpresentatie gewoon te onaantrekkelijk is. Met onaantrekkelijk bedoel ik een donkere, smoezelige winkelinrichting, onvoldoende verlichting, vooral in de etalage, en te weinig of te veel producten die op elkaar of door elkaar staan. Zorg voor een goede presentatie, met strakke en overzichtelijke schappen en inrichting en een verstandig gebruik van productplaatsing, en u heeft veel meer kans om potentiële klanten aan te trekken. Trek de klant naar binnen en de helft van de strijd is al gewonnen!

Dus, hoe win je de andere helft van de strijd? Je klant daadwerkelijk binnenhalen is één ding, maar nu moet je je producten verkopen. Een van de belangrijkste factoren is ervoor te zorgen dat je producten logisch zijn gerangschikt en dat je afdelingen goed zijn afgebakend. Het slim gebruik van winkeldisplays en -inrichting, zoals kasten, schappen, mandenhaken, verstelbare "Slatwall"-panelen en toonbanken, helpt je hierbij enorm. Duidelijke productlabels en speciale aanbiedingen of kortingsbonnen trekken de aandacht van de klant. Haal waar mogelijk een proefproduct uit de doos of andere verpakking en presenteer het aantrekkelijk, bij voorkeur samen met andere, complementaire producten.

Dit is geweldig om klanten ideeën te geven over hoe ze het product kunnen gebruiken en hen ook aan te moedigen om accessoires te kopen. Zorg voor testers van parfumerie en cosmetica en comfortabele paskamers. Zorg voor voldoende spiegels in uw winkelinrichting - indien nodig een spiegel op ware grootte. Ik heb gemerkt dat u in veel winkels op zoek moet naar een spiegel om een ​​zonnebril, hoed, jas of mantel te passen. Als u er uiteindelijk een vindt, is deze soms te klein om goed te kunnen beoordelen of het artikel geschikt is. Zelfs als er een spiegel op ware grootte beschikbaar is, kan deze gedeeltelijk worden bedekt door rekken met kleding of andere artikelen, waardoor een goed zicht wordt belemmerd. Het is dit soort onoplettendheid dat u een verkoop kan kosten.

Zorg ervoor dat de winkelervaring aangenaam en comfortabel is voor uw klanten. Een goede tip is om te zorgen voor wat zitgelegenheid en, indien de ruimte het toelaat, een lage tafel en wat leesmateriaal (dit kan natuurlijk bedrijfsliteratuur zijn). Veel klanten nemen hun "wederhelft" mee, die zich kan vervelen en hen onder druk kan zetten om de winkel voortijdig te verlaten. Aangename achtergrondmuziek, subtiele en kalmerende aroma's en goede, niet te felle verlichting zullen uw klanten ervan weerhouden om snel te vertrekken.