Postavljanje trgovine - privlačenje kupaca

One stare izreke "prvi dojam je važan" i "nikad nemate drugu priliku ostaviti prvi dojam" ne mogu biti istinitije kada se primjenjuju na maloprodajnu profesiju. Cilj izloga trgovine je privući kupca i ako vaše prostorije ne izgledaju primamljivo i gostoljubivo, vaš potencijalni kupac bit će samo prolaznik. Svi smo vidjeli kupce kako vire u izloge, oklijevaju na vratima, a zatim mijenjaju mišljenje i prolaze. Zašto to rade?

Pa, moguće je da je izlog vaše trgovine jednostavno previše neprivlačan. Pod neprivlačnim mislim na mračan, prljav prodajni namještaj, neadekvatnu rasvjetu, posebno u izlogu, te ili nedovoljno proizvoda na vidiku ili previše artikala, naguranih zajedno ili neredovito. Ako vaš izlog bude dobar, s urednim i čistim policama i namještajem te razumnim korištenjem plasmana proizvoda, puno je veća vjerojatnost da ćete uspjeti privući potencijalne kupce. Dovedite kupca na vrata i pola bitke je dobiveno!

Dakle, kako pobijediti u drugoj polovici bitke? Zapravo, dovođenje kupca do vrata je jedna stvar, ali sada morate prodati svoje proizvode. Jedan od najvažnijih čimbenika je osigurati da su vaši proizvodi logično raspoređeni i da su vaši odjeli dobro definirani. Vješta upotreba izloga i opreme u trgovini, uključujući ormariće, police, kuke za košare, podesive "Slatwall" ploče i pultove, uvelike će vam pomoći u ovom zadatku. Jasno označavanje proizvoda i posebne ponude ili prodajne kartice pomoći će privući pažnju kupca. Kad god je to moguće, izvadite uzorak proizvoda iz kutije ili drugog pakiranja i atraktivno ga izložite, po mogućnosti s drugim komplementarnim proizvodima.

Ovo je izvrsno za davanje kupcima ideja o tome kako bi mogli koristiti proizvod, a ujedno ih potiče na kupnju modnih dodataka. Osigurajte testere za parfeme i kozmetiku te udobne svlačionice. Osigurajte dovoljan broj ogledala među namještajem u vašoj trgovini - gdje je potrebno i u punoj dužini. Primijetila sam da u mnogim trgovinama, kada želite isprobati sunčane naočale, šešir, jaknu ili kaput, morate tražiti ogledalo. Ako ga na kraju i pronađete, ponekad je premaleno da biste imali pravu ideju je li artikl prikladan. Čak i ako je dostupno ogledalo u punoj dužini, može biti djelomično zaklonjeno stalcima s odjećom ili drugim predmetima, što sprječava pravilan pogled. Upravo takva nepažnja prema detaljima može vas koštati prodaje.

Pobrinite se da iskustvo kupovine bude ugodno i udobno za vaše kupce. Dobar savjet je osigurati mjesta za sjedenje i, ako prostor dopušta, niski stol i nešto materijala za čitanje (to bi naravno mogla biti literatura tvrtke). Mnogi kupci sa sobom dovode svoje "druge polovice", kojima bi moglo postati dosadno i vršiti pritisak na njih da prerano napuste trgovinu. Ugodna glazba u pozadini, suptilni i umirujući mirisi te dobra rasvjeta koja nije pretjerano jaka spriječit će vaše kupce da odu u žurbi.