Dizajn maloprodajne trgovine - usmjeren na profit

Zanimljivo je vrijeme za biti voditelj ili vlasnik trgovine. Stvarnost najgoreg gospodarstva od velike depresije stvara ekstremni pritisak na prodaju i profit. Stoga je važno da se borite protiv ovog pritiska i suzbijate ga svim sredstvima koja su vam na raspolaganju. Predlažem da razmislite kako bi novi raspored trgovine ili dizajn interijera mogli utjecati na vaš uspjeh.

Previše menadžera je toliko usredotočeno na matematiku profitabilnosti, tj. obrta zaliha, dana poslovanja, generalizirani povrat ulaganja itd., da ne uzimaju u obzir koliko uspješno dizajn njihove trgovine funkcionira u interakciji s kupcima. U članku pod naslovom Provjera stvarnosti koji se pojavio u izdanju časopisa Hardware Retailing iz listopada 2009., autor Dan Tratensek snažno je argumentirao za činjenicu da menadžeri ne razumiju kako kupci definiraju korisničku službu. Dok su anketirani menadžeri definirali korisničku službu u smislu ljudi, upućenih i prijateljski nastrojeni, mnogi kupci rekli su da se radi o okruženju. Spomenuli su i odabir proizvoda, lakoću pronalaska proizvoda i jednostavan ulazak/izlazak kao važne. Zapravo, preko 30% ispitanika reklo je da su to važnija razmatranja od ljubaznih i upućenih zaposlenika.

To je snažan argument za ponovno preispitivanje dizajna interijera i rasporeda vaše trgovine. Na primjer, ako preoblikujete dizajn svoje trgovine otkrivajući vidikovce na najdužim ili najdubljim mogućim područjima, bez sumnje ćete učiniti da trgovina izgleda veća. Ako vaša trgovina izgleda veća, vaši će kupci zaključiti da vaša trgovina ima više proizvoda i bolji izbor. Usporedite to s dizajnom trgovine koji kupca čini ograničenim visokim gondolama postavljenim na način koji blokira pogled. Ako se prostor u kojem kupac kupuje čini malim ili ograničenim, tada se kupac ne samo osjeća neugodno, već i osjeća da je trgovina manja, a sada obrnuto, osjeća da vaša trgovina ima manji izbor.

Razmislite o uvođenju malo prostora u dizajn svoje trgovine. Možda ste primijetili da se trend udaljava od visokih gondola koje smo viđali kako se tako pretežno koriste prije samo nekoliko godina. Meni ima smisla. S nižim gondolama mogu se poboljšati okreti, probiti se unutra kako bi se osiguralo da se psi eliminiraju i još jednom, otvaranjem dubljih pogleda u trgovinu, učiniti da ona izgleda veća.

Dobar dizajn maloprodajne trgovine je jednako znanost koliko i umjetnost. Zato, samo naprijed. Vrijeme je da preispitate dizajn svoje maloprodajne trgovine i usmjerite ga na profit.