Evo kako to funkcionira. Kupci žele trošiti novac jer im trošenje novca daje dobar osjećaj. To je kao nagrada za štednju, za suočavanje s recesijom, za sve one mjesece stezanja remena koje su prošli. Ali pate od maloprodajnog mamurluka uzrokovanog prevelikom štednjom. Ono što ih treba jest uvjeriti da je određeni artikl vrijedan trošenja (dok bi prije jednostavno izašli i potrošili). Tu nastupaju izložbeni prostori u trgovinama: sada, više nego ikad, trgovine moraju maksimalno pokazati svoje zalihe kako bi uvjerile potencijalne kupce da je dotični artikl opravdana kupnja.
Razmotrite ovo: mobitel, izložen na ravnoj površini u futroli srednje visine. Neće funkcionirati, zar ne? Zašto - zato što kupac ne može jasno vidjeti telefon, vjerojatno ga ne može držati u rukama i sigurno ga ne doživljava u najboljem svjetlu. Vitrine za mobitele u trgovinama, ako žele uvjeriti kupce na kupnju, moraju učiniti jednu od dvije stvari, a po mogućnosti obje. Prvo - moraju pokazati telefon pod kutom, tako da kupac može lako vidjeti njegovu prednju stranu i stranice. Drugo - moraju dati kupcu priliku da zapravo dodirne telefon - ako je moguće, da ga podigne i igra se s njim. Telefoni su danas toliko prepuni značajki da osoba nikada ne može dobiti pravu ideju o tome odgovaraju li im ili ne, osim ako ih ne može otvoriti, igrati se s izbornicima i tako dalje. Ispravne vitrine za mobitele u trgovinama - tj. one koje prodaju većinu proizvoda - su one koje kupcima omogućuju upravo to.
Mobiteli su, naravno, samo primjer - prava vrsta izlaganja za pravi proizvod i tržište pravilo je kojeg se treba pridržavati u svim trgovinama. Nijedna trgovina neće se dobro prodavati u klimi u kojoj se kupci pomalo boje trošiti novac, osim ako nemaju mogućnosti izlaganja kako bi uvjerili kupce da se njihova roba isplati: da je kupnja onoga što nude opravdana u svijetu u kojem je novac odjednom puno oskudniji. Dobri izložbeni prostori u trgovinama jedini su način da se to postigne.
Proizvodi se jednostavno više ne prodaju sami od sebe. Čak i ako postoji želja za kupnjom, još uvijek je previše dostupnog što je slično svemu ostalom. Stotine različitih vrsta telefona koji se bore za pažnju kupca proizvodeći beskrajne varijacije ključnih značajki. Kupci vole taj izbor - posebno u svojim post-recesijskim maratonima kupovine. Žele uspoređivati i suprotstavljati - uzimati, držati, igrati se. Tako donose racionalnu odluku o kupnji suočeni s ekonomskom neizvjesnošću. Izlozi u trgovinama im to omogućuju - a to znači da troše novac.
Brze poveznice
Nakit
Muzej
Kineski marketinški centar:
14. kat, Međunarodna zgrada Zhihui, grad Taiping, Guangzhou (cijeli kat)
Kineski proizvodni centar:
Industrijski park Dinggui, grad Conghua Taiping, okrug Baiyun, Guangzhou.