Sådan fungerer det. Kunderne vil bruge penge, fordi det giver dem en god følelse at bruge penge. Det er som en belønning for at spare op, for at håndtere recessionen, for alle de måneder med at stramme livremmen ind, de har gennemgået. Men de lider af en tømmermændssituation forårsaget af for meget opsparing. Det, de har brug for, er at blive overbevist om, at en bestemt vare er værd at bruge (hvor de før bare ville have gået ud og brugt penge). Det er her, butiksudstillinger kommer ind i billedet: Nu, mere end nogensinde, skal butikkerne vise deres varelager frem til dets maksimale fordel for at overbevise potentielle købere om, at den pågældende vare er et berettiget køb.
Overvej dette: en mobiltelefon, der vises på en plan overflade i et mellemhøjt etui. Det kommer ikke til at fungere, vel? Hvorfor - fordi kunden ikke kan se telefonen tydeligt, sandsynligvis ikke kan håndtere den og bestemt ikke ser den fra sin bedste side. Butiksdisplays til mobiltelefoner, hvis de skal overtale kunder til at købe, skal de gøre en af to ting, og helst begge dele. For det første - de skal vise telefonen i en vinkel, så kunden nemt kan se dens forside og sider. For det andet - de skal give kunden mulighed for rent faktisk at røre ved telefonen - hvis det er muligt, at samle den op og lege med den. Telefoner er så funktionsrige i disse dage, at man aldrig rigtig kan få en idé om, om de passer til dem eller ej, medmindre man kan åbne dem, lege med menuer osv. De rigtige butiksdisplays - dvs. dem, der sælger flest produkter - til mobiltelefoner er de enheder, der lader kunderne gøre netop det.
Mobiltelefoner er selvfølgelig kun et eksempel - den rigtige type display til det rigtige produkt og marked er en regel, der bør overholdes overalt. Ingen butik vil sælge godt i et klima, hvor kunderne er lidt bange for at bruge penge, medmindre de har displayfaciliteterne til at overbevise køberne om, at deres varer er umagen værd: at det er forsvarligt at købe det, de har på tilbud, i en verden, hvor penge pludselig er meget knappere. Gode butiksdisplays er den eneste måde at gøre det på.
Produkter sælger simpelthen ikke længere sig selv. Selv hvis der er et ønske om at købe, er der stadig alt for meget tilgængeligt, der ligner alt andet. Hundredvis af forskellige typer telefoner, der konkurrerer om kundens opmærksomhed ved at producere uendelige variationer af nøglefunktioner. Kunderne kan lide det valg - især i deres shoppingture efter krisen. De vil sammenligne og kontrastere - samle op, holde, spille. Det er sådan, de træffer deres beslutning om at købe overhovedet rationel i lyset af økonomisk usikkerhed. Butiksdisplays lader dem gøre det - og det betyder, at de bruger penge.
Hurtige links
Smykker
Museum
Kinas marketingcenter:
14. sal, Zhihui International Building, Taiping Town, Guangzhou (fuld etage)
Kinas produktionscenter:
Dinggui Industrial Park, Conghua Taiping Town, Baiyun District, Guangzhou.