Butiksdesign - Gør det profitfokuseret

Det er en interessant tid at være butikschef eller -ejer. Realiteterne i den værste økonomi siden den store depression lægger et ekstremt nedadgående pres på salg og profit. Derfor er det vigtigt, at du kæmper imod og løfter dette nedadgående pres med alle de midler, du har til rådighed. Jeg foreslår, at du overvejer, hvordan et nyt butikslayout eller indretningsdesign kan påvirke din succes.

Alt for mange ledere er så optaget af rentabilitetens matematik, dvs. lageromsætningshastigheder, lagerbeholdninger, gmoms osv., at de ikke overvejer, hvor effektivt deres butiksdesign interagerer med deres kunder. I en artikel med titlen "Reality Check", der blev offentliggjort i oktober 2009-udgaven af ​​Hardware Retailing, argumenterede forfatteren Dan Tratensek stærkt for, at lederne ikke forstår, hvordan kunder definerer kundeservice. Mens de adspurgte ledere definerede kundeservice i form af mennesker, der er kyndige og venlige, sagde mange af kunderne, at det i stedet handlede om miljøet. De talte om udvalg af produkter, let at finde produkter og nem adgang/afgang også som vigtige. Faktisk sagde over 30 % af de adspurgte, at disse var vigtigere overvejelser end de venlige, kyndige medarbejdere.

Det er et stærkt argument for at genoverveje din butiks indretning og layout. Hvis du for eksempel omskriver din butiks design og eksponerer udsigtspunkter til de længste eller dybeste områder, vil du uden tvivl få butikken til at virke større. Få din butik til at virke større, og dine kunder vil antage, at din butik har flere produkter og et bedre udvalg. Sammenlign dette med et butiksdesign, der får kunden til at føle sig begrænset af høje gondoler, der er opstillet på en måde, der blokerer for udsigten. Hvis det rum, hvor kunden handler, føles lille eller begrænset, så føler kunden sig ikke kun utilpas, men hun fornemmer også, at butikken er mindre, og nu omvendt, føler hun, at din butik har mindre udvalg.

Overvej at introducere noget plads i dit butiksdesign. Måske har du bemærket, at trenden går væk fra de tårnhøje gondoler, som vi så blive brugt så udbredt for bare et par år siden. Det giver mening for mig. Med lavere gondoler kan man forbedre sving, tvinge sig ind og sikre, at hundene elimineres, og igen, ved at åbne dybere udsigter ind i butikken, få den til at se større ud.

Godt butiksdesign er lige så meget videnskab som kunst. Så kom i gang. Det er tid til at genoverveje dit butiksdesign og gøre det profitfokuseret.