Hvordan butikkutstillingsenheter øker profittpotensialet

Resesjonen rammet de britiske markedene hardt – og skjøt kunder ut av butikkene i månedsvis. Nå kommer de selvfølgelig alle tilbake: de strømmer til butikkene for å kvitte seg med noen av pengene de har vært så redde for å bruke det siste året eller så. Men de kommer tilbake med forsiktighet, villige til å bruke penger, men redde for å kvitte seg med penger med mindre det er noe de virkelig «vil ha» i butikkene – og det er derfor butikkene må maksimere profittpotensialet sitt ved å bruke de riktige butikkutstillingsenhetene.

Slik fungerer det. Kunder vil bruke penger, fordi det å bruke penger får dem til å føle seg bra. Det er som en belønning for å spare, for å takle lavkonjunkturen, for alle de månedene med innstramming av livremmen de har gått gjennom. Men de lider av en bakrus i butikken forårsaket av for mye sparing. Det de trenger er å bli overbevist om at en bestemt vare er verdt å bruke (mens de før bare ville ha gått ut og brukt penger). Det er her butikkutstillinger kommer inn i bildet: nå, mer enn noen gang, må butikker vise frem varene sine på en best mulig måte, for å overbevise potensielle kjøpere om at varen det gjelder er et berettiget kjøp.

Tenk deg dette: en mobiltelefon, vist på en flat overflate i et middels høyt deksel. Det kommer ikke til å fungere, eller hva? Hvorfor – fordi kunden ikke kan se telefonen tydelig, sannsynligvis ikke kan håndtere den og absolutt ikke ser den på sitt beste. Hvis de skal overtale kunder til å kjøpe, må butikkdisplayer for mobiltelefoner gjøre én av to ting, og helst begge deler. For det første – de må vise telefonen i en vinkel, slik at kunden enkelt kan se forsiden og sidene. For det andre – de må gi kunden muligheten til å faktisk berøre telefonen – om mulig, plukke den opp og leke med den. Telefoner er så funksjonsrike i disse dager at man aldri egentlig kan få en idé om de passer for dem eller ikke, med mindre man kan åpne dem, leke med menyer og så videre. De riktige butikkdisplayene – dvs. de som selger flest produkter – for mobiltelefoner er enhetene som lar kundene gjøre nettopp det.

Mobiltelefoner er selvfølgelig bare et eksempel – riktig type utstillingsvindu for riktig produkt og marked er en regel som bør følges overalt. Ingen butikk kommer til å selge bra i et klima der kundene er litt redde for å bruke penger, med mindre de har utstillingsfasilitetene til å overbevise kjøpere om at varene deres er verdt det: at det er forsvarlig å kjøpe det de har på tilbud, i en verden der penger plutselig er mye knappere. Gode utstillingsvinduer i butikkene er den eneste måten å gjøre det på.

Produkter selger seg rett og slett ikke lenger. Selv om man har et kjøpslyst, finnes det fortsatt altfor mye tilgjengelig som ligner på alt annet. Hundrevis av forskjellige typer telefoner som konkurrerer om kundens oppmerksomhet ved å produsere uendelige variasjoner av viktige funksjoner. Kunder liker det valget – spesielt i sine shoppingrunder etter lavkonjunkturen. De vil sammenligne og kontrastere – plukke opp, holde på, spille. Det er slik de tar rasjonelle kjøpsbeslutninger i møte med økonomisk usikkerhet. Butikkdisplayer lar dem gjøre det – og det betyr at de bruker penger.