إن الهدف النبيل الأول للشركة ليس المصلحة العامة أو الأعمال الخيرية، بل الإخلاص لعملائها، وذلك من خلال تقديم منتجات وخدمات ممتازة لهم.
إن السوق يفتقر دائمًا إلى العدالة ويبحث عنها. فقط العمل المليء بالعدالة، يمكنه تحقيق النصر النهائي في أي منافسة.
إن أكبر معاناة للعملاء هي الافتقار الدائم للفهم. يجب أن يكون فهم العملاء أول ما يفكر به العميل في عرض منتجات DG، وأفضل طريقة لفهم العميل هي تجاوز مرحلة المعاملة حتى نتمكن من رؤية احتياجاته.