Izlozi u trgovinama - Psihologija kupovine

Čini se da postoje dvije vrste psihologije primijenjene na uređenje interijera trgovina, jedna je namjerna, a druga slučajna. Vlasnik trgovine htjet će urediti i osvijetliti svoju trgovinu kako bi privukao ciljanu klijentelu. To mogu biti mladi i modno osviješteni ljudi, ljudi sa sela ili stariji građani. Ali ciljajući klijente na ovaj način, oni također odvraćaju ili odbijaju suprotni kraj demografske skupine kupaca. To će, naravno, biti njihova odluka. Očekuju da će svoje poslovanje i profit ostvariti isključivo od klijenata koje planiraju privući, učinkovito odbacujući svaki potencijalni posao od kupaca koji se nalaze izvan njihovog poslovnog spektra. Nijedan vlasnik trgovine neće fizički odbiti klijente na vratima, ali način na koji dizajniraju interijer svojih prostora, mogao bi.

Većina nas ide u kupovinu znajući koje trgovine nam se sviđaju, a koje ne i koje ćemo izbjegavati. Koliko je te odluke unaprijed doneseno za nas jer smo dio nekog podsvjesnog sustava filtriranja?

Kao stariji kupac, svakako postoje trgovine koje smatram zonama u koje se ne smije ići, gdje se čovjek može osjećati zastrašeno dojmom da je „prestar da bi bio ovdje“. Prigušeno osvjetljenje i teška glazba svakako su dobar odvraćajući faktor. Moglo bi se oprostiti ako pomisli da živimo u svijetu poput onog prikazanog u filmu 'Logan's Run' - gdje se svi građani stariji od određene dobi odbacuju.

Primjer za to može biti lanac trgovina koji prodaje modu za mlade - obično ima taman interijer, s reflektorima koji ističu ključne izloge i drečavim shemama boja koje se slažu s bojama robe - sve to popraćeno najnovijim Garage ili Hip-Hop ritmom koji glasno svira po cijeloj trgovini. Kakav bi bio utjecaj na njihov imidž kada bi ušao stariji građanin! Ali, pretpostavimo da je taj stariji građanin mlađeg uma i želi dobiti savjet od trgovine i kupiti svojoj mladoj nećakinji, nećaku ili unuku nešto moderno i odmah, umjesto starih pletenih džempera koje smo uvijek dobivali kao djeca?

Utječu li trgovine koje učinkovito filtriraju određene dijelove javnosti na njihovu poslovnu budućnost? Koristeći gornji primjer, broj mladih ljudi u Ujedinjenom Kraljevstvu, prema medijima, opada, a broj starijih građana će se povećati u nadolazećim godinama. Hoće li mlada modna trgovina u nekom trenutku morati promijeniti smjer i proširiti svoju ponudu kako bi počela privlačiti širu demografsku skupinu? Kako ti mladi kupci mode stare, hoće li se odmaknuti od „svoje trgovine“ i prijeći u druge, tradicionalnije trgovine ili će se držati „svog brenda“ i očekivati ​​da će trgovina ponuditi starije modne linije?