Butiksudstillinger - Shoppingpsykologi

Der synes at være to typer psykologi, der anvendes i forbindelse med indretning af butikker, den ene er bevidst, den anden er tilfældig. Butiksejeren vil gerne klæde og oplyse sin butik for at tiltrække sin målgruppe. Det kan være unge og modebevidste, folk fra landet eller seniorer. Men ved at målrette kunderne på denne måde afskrækker eller frastøder de også den modsatte ende af shoppingdemografien. Dette vil selvfølgelig være deres beslutning. De forventer, at deres forretning og profit udelukkende kommer fra de kunder, de planlægger at tiltrække, og dermed udelukker de i realiteten enhver potentiel forretning fra de kunder, der befinder sig uden for deres forretningsspektrum. Ingen butiksejer vil fysisk afvise kunder ved døren, men med den måde, de designer indretningen af ​​deres lokaler på, kan de lige så godt gøre det.

De fleste af os går til vores shopping med kendskab til de butikker, vi kan lide, og dem vi ikke kan lide, og som vi vil holde os fra. Hvor meget af denne beslutning er truffet på forhånd for os, fordi vi er en del af et underbevidst filtreringssystem?

Som ældre shopper er der bestemt butikker, som jeg anser for at være 'No Go'-områder, hvor man kan føle sig intimideret af indtrykket af, at 'du er for gammel til at være her'. Den kedelige belysning og tunge musik er bestemt en god afskrækkelse. Man kan tilgives for at tro, at vi lever i en verden som den, der er skildret i filmen 'Logan's Run' - hvor alle borgere over en vis alder bliver afhændet.

Et eksempel på dette kunne være en butikskæde, der sælger ung mode - den har normalt et mørkt interiør med spotlights, der peger ud centrale butiksudstillinger, og grelle farveskemaer, der matcher varens farver - alt sammen ledsaget af den nyeste Garage- eller Hip-Hop-beat, der spiller højlydt i hele butikken. Hvad ville det så påvirke deres image, hvis en senior kom ind! Men lad os antage, at den senior er ung og ønsker at få råd fra butikken og købe noget moderne og nutidigt til sin unge niece, nevø eller barnebarn i stedet for de gamle strikkede sweatere, som vi altid fik som børn?

Når en butik effektivt filtrerer bestemte dele af offentligheden fra, påvirker de så deres forretningsfremtid? Med ovenstående eksempel er antallet af unge i Storbritannien ifølge medierne faldende, og antallet af seniorer forventes at stige i de kommende år. Vil den unge modebutik på et tidspunkt være nødt til at ændre kurs og udvide sit sortiment for at begynde at tiltrække en bredere demografisk gruppe? Vil disse unge modeshoppere, efterhånden som de bliver ældre, bevæge sig væk fra 'deres butik' og gå videre til andre, mere traditionelle butikker, eller vil de holde fast i 'deres brand' og forvente, at butikken bringer ældre stiludvalg ind?