Η σαφής διάταξη βελτιώνει τη ροή και την κερδοφορία
Ο Johnson έφερε αυτό το μάθημα στην JCPenney, όπου αυτή τη στιγμή υπηρετεί ως Διευθύνων Σύμβουλος. Τα καταστήματά τους υπέφεραν για χρόνια από μια ακατάστατη διάταξη λόγω της υπερβολικής διαθεσιμότητας σειρών προϊόντων στο χώρο του καταστήματος. Ο Johnson μείωσε την ακαταστασία μειώνοντας το απόθεμα και διατηρώντας μόνο τις σειρές προϊόντων υψηλότερης αξίας, καθώς και δημιουργώντας ένα «κέντρο πόλης» στη μέση του καταστήματος με ακτίνες που οδηγούν σε κάθε τμήμα, δίνοντας στο κατάστημα μια κομψή και προσιτή διάταξη. Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μπορούν να δημιουργήσουν το ίδιο αποτέλεσμα αποσυμφορώντας τα καταστήματά τους και μειώνοντας το απόθεμα σε σειρές προϊόντων χαμηλής αξίας.
Ο Ρον Τζόνσον έγινε γνωστός στην Apple, όπου δημιούργησαν την ιδέα για το Apple Store. Σε μια εποχή που οι λιανοπωλητές ηλεκτρονικών ειδών αναζητούσαν μεγαλύτερα καταστήματα με περισσότερα τμήματα και είδη λιανικής, ο Τζόνσον ακολούθησε την αντίθετη προσέγγιση: προσέφερε λιγότερα προϊόντα αλλά να τα έκανε υψηλής αξίας και ολόκληρη η διάταξη του καταστήματος να είναι ορατή από τη στιγμή που ένας πελάτης μπαίνει στο κατάστημα. Σε μια εποχή του διαδικτυακού εμπορίου, όπου οι πελάτες αναζητούν ποικιλία και αξία στο διαδίκτυο, τα καταστήματα λιανικής δεν μπορούν να ανταγωνιστούν τους διαδικτυακούς πωλητές σε επιλογές ή κόστος. Τα επιτυχημένα καταστήματα λιανικής προσφέρουν μια συναρπαστική, βολική εμπειρία στους πελάτες και αυτή η εμπειρία ξεκινά με μια σαφή διάταξη.
Τα χρώματα έχουν σημασία
Τα επιτυχημένα καταστήματα λιανικής πώλησης κάνουν τους πελάτες τους να περνούν χρόνο στα καταστήματά τους. Οι πελάτες με μεγαλύτερο χρόνο επισκέψεων είναι πιο πιθανό να αγοράζουν είδη, παρορμητικές αγορές. Ορισμένες επιχειρήσεις λιανικής πώλησης κάνουν το λάθος να βάφουν το κατάστημά τους με συναρπαστικά ή διασκεδαστικά χρώματα επειδή πιστεύουν ότι θα τραβήξουν την προσοχή στο κατάστημά τους. Έχουν δίκιο -- προσελκύουν την αρνητική προσοχή από τους πελάτες. Ένα κατάστημα με έντονα χρώματα θα κάνει τους πελάτες να χρειάζονται να περνούν λιγότερο χρόνο εκεί, καθώς τα φωτεινά χρώματα βλάπτουν τα μάτια και υπερδιεγείρουν τις αισθήσεις των πελατών, αποσπώντας τους την προσοχή από τα προϊόντα στα ράφια και στρέφοντας το βλέμμα τους προς τους τοίχους. Αντί αυτού, επιλέξτε ψυχρά χρώματα σε παστέλ απόχρωση. Οι πελάτες θα είναι πιο χαλαροί και συγκεντρωμένοι σε ένα δωμάτιο με τοίχους σε απόχρωση του πράσινου της θάλασσας. Αυτό το χρώμα χρησιμοποιείται σε δημόσια σχολεία και νοσοκομεία εδώ και χρόνια λόγω των καταπραϋντικών ιδιοτήτων του.
Γρήγοροι σύνδεσμοι
Κοσμήματα
Μουσείο
Κέντρο Μάρκετινγκ Κίνας:
14ος όροφος, Διεθνές Κτίριο Zhihui, Πόλη Taiping, Guangzhou (Ολόκληρος ο όροφος)
Κέντρο Παραγωγής Κίνας:
Βιομηχανικό πάρκο Dinggui, πόλη Conghua Taiping, περιοχή Baiyun, Guangzhou.