Jasné rozvržení zlepšuje tok a ziskovost
Johnson tuto lekci přinesl do společnosti JCPenney, kde v současné době působí jako generální ředitel. Jejich prodejny trpěly roky přeplněným uspořádáním kvůli nadměrnému množství produktových řad na prodejní ploše. Johnson omezil nepořádek snížením zásob a ponecháním pouze produktových řad s nejvyšší hodnotou a také vytvořením „městského centra“ uprostřed prodejny s rameny vedoucími do jednotlivých oddělení, což prodejně dodává elegantní a dostupné uspořádání. Majitelé malých podniků mohou dosáhnout stejného efektu tím, že své prodejny zbaví nepořádku a sníží zásoby produktových řad s nízkou hodnotou.
Ron Johnson si udělal jméno ve společnosti Apple, kde společně přišli s myšlenkou na Apple Store. V době, kdy se prodejci elektroniky snažili o větší obchody s více odděleními a zbožím, Johnson zvolil opačný přístup: nabízet méně produktů, ale vytvářet je s vysokou hodnotou a zajistit, aby bylo rozvržení celého obchodu viditelné od okamžiku, kdy zákazník vstoupí do prodejny. V době internetového obchodování, kde zákazníci hledají online rozmanitost a hodnotu, nemohou maloobchodní prodejny konkurovat online prodejcům v oblasti výběru ani ceny. Úspěšné maloobchodní prodejny nabízejí zákazníkům atraktivní a pohodlný zážitek a tento zážitek začíná jasným rozvržením.
Barvy jsou důležité
Úspěšné maloobchodní prodejny přimějí své zákazníky, aby v jejich prodejnách trávili čas. Zákazníci s delší dobou návštěvy s větší pravděpodobností nakupují impulzivně. Některé maloobchodní firmy dělají chybu, když vymalují své prodejny fascinujícími nebo zábavnými barvami, protože si myslí, že to přitáhne pozornost. Mají pravdu – přitahuje to negativní pozornost zákazníků. Prodejna s výraznými barvami způsobí, že zákazníci tam budou muset trávit méně času, protože jasné barvy dráždí oči a nadměrně stimulují smysly zákazníků, odvádějí je od produktů v regálech a přitahují jejich pohled ke stěnám. Místo toho zvolte chladné barvy v pastelových odstínech. Zákazníci se nejvíce uvolní a soustředí v místnosti s mořsky zelenými stěnami; tato barva se již léta používá ve veřejných školách a nemocnicích díky svým uklidňujícím vlastnostem.
Rychlé odkazy
Šperky
Muzeum
Čínské marketingové centrum:
14. patro, mezinárodní budova Zhihui, město Taiping, Kanton (celé patro)
Čínské výrobní centrum:
Průmyslový park Dinggui, město Conghua Taiping, okres Baiyun, Guangzhou.