Tydelig layout forbedrer flyt og lønnsomhet
Johnson har tatt med seg denne lærdommen til JCPenney, hvor de for tiden er administrerende direktør. Butikkene deres led i årevis med en rotete layout på grunn av overdrevne produktlinjer i butikkgulvet. Johnson reduserte rotet ved å redusere varelageret og kun beholde de mest verdifulle produktlinjene, samt å lage et "sentrum" midt i butikken med eiker som fører til hver avdeling, noe som gir butikken en elegant og tilgjengelig layout. Småbedriftseiere kan oppnå samme effekt ved å rydde opp i butikkene sine og redusere varelageret i lavverdiprodukter.
Ron Johnson gjorde seg bemerket hos Apple, der de skapte ideen til Apple Store. I en tid da elektronikkforhandlere satset på større butikker med flere avdelinger og varer, tok Johnson den motsatte tilnærmingen: tilby færre produkter, men gjøre dem mer verdifulle og la hele butikkens layout være synlig fra det øyeblikket en kunde kommer inn i butikken. I en tid med netthandel, hvor kunder søker variasjon og verdi på nett, kan ikke detaljhandelsbutikker konkurrere med nettleverandører på valg eller pris. Suksessrike detaljhandelsbutikker tilbyr en overbevisende og praktisk opplevelse til kundene, og den opplevelsen begynner med en tydelig layout.
Farger betyr noe
Suksessfulle butikker får kundene sine til å tilbringe tid i butikkene. Kunder med lengre besøkstider er mer sannsynlig å kjøpe varer, impulskjøp. Noen detaljhandelsbedrifter gjør feilen å male butikken sin med fascinerende eller morsomme farger fordi de tror det vil trekke oppmerksomhet til butikken. De har rett – det trekker negativ oppmerksomhet fra kunder. En butikk med sterke farger vil gjøre at kundene trenger å bruke mindre tid der, ettersom sterke farger skader øynene og overstimulerer kundenes sanser, distraherer dem fra produkter i hyllene og trekker blikket mot veggene. Velg i stedet avkjølte farger i en pastellfarge. Kunder vil være mest avslappede og fokuserte i et rom med sjøgrønne vegger; denne fargen har blitt brukt på offentlige skoler og sykehus i årevis på grunn av dens beroligende egenskaper.
Hurtiglenker
Smykker
Museum
Kinas markedsføringssenter:
14. etasje, Zhihui internasjonale bygning, Taiping by, Guangzhou (hele etasjen)
Kinas produksjonssenter:
Dinggui industripark, Conghua Taiping by, Baiyun-distriktet, Guangzhou.