Prehľadné rozloženie zlepšuje tok a ziskovosť
Johnson priniesol túto lekciu do spoločnosti JCPenney, kde v súčasnosti pôsobí ako generálny riaditeľ. Ich predajne roky trpeli preplneným usporiadaním kvôli nadmernému počtu produktových radov na predajnej ploche. Johnson znížil neprehľadnosť znížením zásob a ponechaním iba najhodnotnejších produktových radov, ako aj vytvorením „centra mesta“ uprostred predajne s lúčmi vedúcimi do každého oddelenia, čím predajni dodal elegantné a dostupné usporiadanie. Majitelia malých podnikov môžu dosiahnuť rovnaký efekt odstránením preplnenosti svojich predajní a znížením zásob nízkohodnotných produktových radov.
Ron Johnson si urobil meno v spoločnosti Apple, kde vytvorili myšlienku Apple Store. V čase, keď sa predajcovia elektroniky usilovali o väčšie obchody s väčším počtom oddelení a maloobchodných položiek, Johnson zvolil opačný prístup: ponúkal menej produktov, ale aby boli vysokohodnotné a aby bolo rozloženie celého obchodu viditeľné od okamihu, keď zákazník vstúpi do predajne. V dobe internetového obchodu, kde zákazníci hľadajú online rozmanitosť a hodnotu, nemôžu maloobchodné predajne konkurovať online predajcom v oblasti výberu alebo ceny. Úspešné maloobchodné predajne ponúkajú zákazníkom pútavý a pohodlný zážitok a tento zážitok začína prehľadným rozložením.
Farby sú dôležité
Úspešné maloobchodné predajne motivujú svojich zákazníkov, aby v nich trávili čas. Zákazníci s dlhšími návštevami majú väčšiu pravdepodobnosť, že si kúpia tovar impulzívne. Niektoré maloobchodné podniky robia chybu, keď maľujú svoje predajne fascinujúcimi alebo zábavnými farbami, pretože si myslia, že to upúta pozornosť na ich predajňu. Majú pravdu – priťahuje to negatívnu pozornosť zákazníkov. Predajňa s výraznými farbami spôsobí, že zákazníci tam budú musieť tráviť menej času, pretože jasné farby dráždia oči a nadmerne stimulujú zmysly zákazníkov, čím odvádzajú pozornosť od produktov na regáloch a priťahujú ich pohľad k stenám. Namiesto toho si vyberte chladné farby v pastelových odtieňoch. Zákazníci budú najviac uvoľnení a sústredení v miestnosti s morskozelenými stenami; táto farba sa už roky používa vo verejných školách a nemocniciach kvôli svojim upokojujúcim vlastnostiam.
Rýchle odkazy
Šperky
Múzeum
Čínske marketingové centrum:
14. poschodie, budova Zhihui International, Taiping Town, Guangzhou (celé poschodie)
Čínske výrobné centrum:
Priemyselný park Dinggui, mesto Conghua Taiping, okres Baiyun, Guangzhou.