Ako vytvoriť dizajn maloobchodnej predajne

Byť vedúcim alebo majiteľom predajne je fascinujúce obdobie. Podstata najhoršej ekonomiky od čias obrovského smútku kladie veľký vplyv na obchody a zisk. Preto je dôležité, aby ste sa s touto klesajúcou záťažou vyrovnali a prekonali ju akýmikoľvek dostupnými metódami. Navrhujem, aby ste zvážili, ako by iný formát predajne alebo vnútorné usporiadanie predajne mohlo ovplyvniť vašu prosperitu.

Príliš veľa šéfov je tak zameraných na vedu zisku, t. j. obraty zásob, počet dní v knihe, gmroi a podobne, že zabúdajú zvážiť, ako efektívne ich obchodný plán spolupracuje s ich klientmi. V článku s názvom Reality Check, ktorý vyšiel v októbrovom čísle časopisu Hardware Retailing z roku 2009, autor Dan Tratensek predložil silnú obhajobu skutočnosti, že šéfovia nechápu, ako zákazníci charakterizujú riadenie zákazníkov. Zatiaľ čo hodnotení šéfovia charakterizovali riadenie zákazníkov ako ľudí vzdelaných a priateľských, niektorí zákazníci uviedli, že ide o svet. Za dôležité označili aj výber produktu, jednoduché nájdenie produktu a jednoduchý vstup/odchod. Pravda je taká, že viac ako 30 % opýtaných uviedlo, že to boli kritickejšie úvahy ako príjemní a skúsení zástupcovia.

To je solídny argument pre prehodnotenie vnútorného obrysu a formátu vášho obchodu. Napríklad, ak prepracujete obrys svojho obchodu tak, že sa zameriavate na najdlhšie alebo najhlbšie možné oblasti, pravdepodobne obchod opticky zväčšíte. Ak váš obchod bude vyzerať väčší, vaši zákazníci si uvedomia, že má viac produktov a lepší výber. Porovnajte to s plánom obchodu, ktorý zákazníka obmedzuje vysokými gondolami umiestnenými v štýle, ktorý vidia ľudia. Ak sa priestor, v ktorom zákazník nakupuje, zdá malý alebo obmedzený, potom sa zákazník cíti nepríjemne a má pocit, že obchod je menší, a naopak, má pocit, že váš obchod má menej priestoru.

Zamyslite sa nad tým, že do plánu vášho obchodu vnesiete trochu priestoru. Možno ste si všimli, že tento vzor sa veľmi líši od tých vysokých gondol, ktoré sme videli tak prevažne používať len pred pár rokmi. Mne to znie dobre. S nižšími gondolami sa dá zvýšiť otáčanie, obmedziť ich cestu k odstráneniu psov a nakoniec, otvorením hlbších výhľadov do obchodu, sa obchod zdá väčší.

Skvelý plán maloobchodného priestoru je rovnako veda ako remeslo. Takto sa do toho pustite. Je to ideálna príležitosť prehodnotiť plán vášho maloobchodného priestoru a zamerať ho na prospech.