Come realizzare il design di un negozio al dettaglio

È un momento affascinante per essere un direttore o un proprietario di un negozio. Le conseguenze dell'economia più gravemente compromessa dalla crisi colossale stanno dando un peso notevole alle vendite e ai profitti. Pertanto, è fondamentale combattere e contrastare questo peso decrescente con tutti i metodi a disposizione. Vi consiglio di riflettere su come un diverso formato di negozio o la configurazione interna del punto vendita possano influire sul vostro successo.

Troppi dirigenti sono così concentrati sulla scienza del profitto, ovvero rotazione delle scorte, giorni di permanenza sul libro mastro, GMROI e così via, che trascurano di considerare l'efficacia dell'interazione del loro piano di vendita con i clienti. In un articolo intitolato "Reality Check" pubblicato nel numero di ottobre 2009 di Hardware Retailing, Dan Tratensek, l'autore, ha sostenuto con forza il fatto che i dirigenti non capiscono come i clienti percepiscono la gestione clienti. Mentre i dirigenti intervistati hanno descritto la gestione clienti, per quanto riguarda i clienti, come istruita e disponibile, alcuni clienti hanno affermato che riguardava il mondo. Hanno parlato anche della scelta del prodotto, della facilità di reperimento del prodotto e della semplicità di ingresso/uscita. In effetti, oltre il 30% degli intervistati ha affermato che queste erano considerazioni più importanti rispetto ai rappresentanti disponibili e competenti.

Questo è un valido motivo per ripensare la struttura e il formato interno del tuo negozio. Ad esempio, se ridisegnassi la struttura del tuo negozio presentando punti di vista sulle aree più lunghe o profonde possibili, probabilmente lo faresti sembrare più grande. Fai sembrare il tuo negozio più grande e i tuoi clienti capiranno che hai più articoli e una scelta migliore. Confronta questo con un design del negozio che fa sentire il cliente limitato da alte gondole allestite in uno stile che non si vede. Se lo spazio in cui il cliente fa shopping sembra piccolo o angusto, allora il cliente si sentirà a disagio e sentirà che il negozio è più piccolo e, al contrario, percepirà che il tuo negozio ha meno scelta.

Pensa a ricavare un po' di spazio nella planimetria del tuo negozio. Forse hai notato che il modello è ben lontano dalle imponenti gondole che vedevamo utilizzate così prevalentemente solo un paio d'anni fa. Mi sembra un'ottima idea. Con gondole più basse si possono migliorare le curve, limitare il passaggio per garantire che i cagnolini vengano smaltiti e, in definitiva, aprendo viste più ampie sul negozio, farlo sembrare più grande.

Un'ottima progettazione di un punto vendita è tanto scienza quanto maestria artigianale. In questo modo, iniziate a impegnarvi. È il momento ideale per rivalutare il vostro piano di vendita e renderlo incentrato sui benefici.