Normaal gesproken is het interieurontwerp van uw winkel niet het eerste waar u aan denkt wanneer u nadenkt over hoe u de winstgevendheid van uw winkel kunt vergroten. Meestal besteedt u veel tijd en geld aan het zoeken naar het beste product waarmee u aanzienlijke winst kunt maken. Toch is het interieurontwerp van uw winkel iets dat u niet mag over het hoofd zien, om de eenvoudige reden dat het uw product er luxueuzer uit kan laten zien en de toegevoegde waarde van uw producten kan verhogen. Dit kan vervolgens tot op zekere hoogte voor meer winst zorgen.
Het is een interessante tijd om winkelmanager of -eigenaar te zijn. De realiteit van de slechtste economie sinds de Grote Depressie heeft geleid tot een extreme druk op de verkoop en winst. Daarom is het belangrijk dat u terugvecht en de druk opvoert, hoe dan ook, zodat u uw plek in de zakenwereld kunt vinden. Ik raad u aan om na te denken over hoe u een nieuwe winkel of winkelinterieur kunt ontwerpen die uw succes kan beïnvloeden.
Te veel managers zijn zo gefocust op wiskundige winstgevendheid, zoals voorraadomloopsnelheden, dagen in het gmroi-boek, enz., dat ze niet nadenken over hoe ze hun winkelinterfaces voor hun klanten succesvol kunnen ontwerpen. In een artikel getiteld Reality Check, dat verscheen in de oktoberuitgave van Hardware Retailing 2009, besprak Dan Tratensek de twee manieren waarop managers kunnen begrijpen hoe klanten klantenservice definiëren. Hoewel de ondervraagde leidinggevenden klantenservicemedewerkers als deskundig en vriendelijk bestempelden, gaven veel klanten aan dat het om de omgeving ging. Ze spraken over de productkeuze en de gemakkelijke toegang tot het product. Sterker nog, meer dan 30% van de respondenten gaf aan dat vriendelijk en deskundig personeel belangrijker waren.
Het is een sterk argument om het interieurontwerp en de indeling van de winkel opnieuw te bekijken. Als u bijvoorbeeld uw winkelontwerp zo kunt formuleren dat de uitkijkpunten van de ruime ruimte zichtbaar zijn, kunt u, als u uw ruimte verstandig inplant, de winkel zeker groter laten lijken. Laat uw winkel groter lijken en uw klanten zullen concluderen dat uw winkel meer producten en een betere keuze heeft. Daarentegen is er een winkelontwerp dat de klant een beperkt gevoel geeft en de lange gondels zo ontworpen zijn dat ze het zicht belemmeren. Eenmaal in de ruimte waar de klant winkelt, voelt hij of zij zich niet alleen ongemakkelijk, maar heeft hij of zij ook het gevoel dat de winkel kleiner is en dat er minder keuze is.
Denk eens na over de indeling van uw winkel. Misschien is het u opgevallen dat de trend afstapt van de torenhoge vitrines; wat we een paar jaar geleden zagen, is ouderwets. Het is logisch dat als uw productpresentatie niet aantrekkelijk genoeg is of niet perfect bij uw producten past, dit kan leiden tot een slechte klantervaring.
Een goed winkelontwerp is evenzeer een wetenschap als een kunstwerk. Daarom is het kiezen van het juiste winkelinterieur iets waar u eerst over na moet denken. Het is tijd om uw winkelontwerp opnieuw te bekijken en het nu meer op winst te richten!
+86 13610079233
+86 13610079233
