Vanligtvis är butiksinredning kanske inte bland det första man tänker på när man funderar på hur man kan stärka butikens vinst. I de flesta fall spenderar man mycket tid och pengar på att hitta den bästa produkten som kan ge en betydande vinst, men butiksinredningen är verkligen något man inte bör förbise av den enkla anledningen att den kan få din produkt att se mer exklusiv ut och öka mervärdet för dina varor. Detta kan i gengäld ge mer vinst i viss mån.
Det är en intressant tid att vara butikschef eller butiksägare. Verkligheten med den värsta ekonomiska situationen sedan den stora depressionen har lett till extrem press på försäljning och vinster. Därför är det viktigt att du kämpar emot och ökar trycket av alla slag, så kanske du hittar din plats i näringslivet. Jag föreslår att du funderar på hur man utformar en ny butik eller butiksinredning, vilket kan påverka din framgång.
Alltför många chefer är så inställda på matematik gällande lönsamhet, dvs. lageromsättning, dagars GMROI-bok etc., att de inte tänker på hur de ska lyckas med butiksdesignen för sina kunder. I en artikel med titeln Reality Check, som publicerades i oktober 2009-numret av Hardware Retailing av Dan Tratensek, betonade författaren två sätt som chefer kan förstå hur kunder definierar kundservice. Även om chefer i tillfrågan identifierade kundservicepersonal som kunniga och vänliga, sa många kunder att det handlade om miljön istället. De pratade om produktvalet och att produkten är lätt att hitta och enkel att komma in/ut som viktiga faktorer. Faktum är att över 30 % av de svarande sa att de var viktigare överväganden än vänlig och kunnig personal.
Det är ett starkt argument för att ompröva butikens inredning och layout. Om du till exempel kan formulera din butiksdesign och exponera utsiktspunkterna i det rymliga rummet, kan du, om du planerar ditt utrymme rimligt, säkert få butiken att se större ut. Får du din butik att se större ut, kommer dina kunder att dra slutsatsen att din butik har fler produkter och ett bättre utbud. Däremot har en butiksdesign som får kunden att känna sig begränsad och långa gondoler utformade på ett sätt som blockerar utsikten. När kunden väl är i rummet där han eller hon handlar verkar litet eller begränsat, känner sig inte bara kunden obekväm, utan han eller hon känner också att butiken är mindre och han eller hon kommer att känna att din butik har mindre utbud.
Tänk på utrymmet i din butiks layout. Du kanske har märkt att trenden går bort från de höga montrarna, det vi såg är gammalmodigt som för bara några år sedan. Det är rimligt att tänka på om din produktdisplay inte är tillräckligt attraktiv eller inte matchar dina produkter perfekt, vilket kan leda till en dålig kundupplevelse.
En bra butiksdesign är lika mycket vetenskap som ett konstverk. Därför är det viktigt att välja rätt butiksinredning först. Det är dags att ompröva din butiksdesign och göra den mer vinstfokuserad nu!