En général, l'aménagement intérieur d'un magasin n'est pas la première chose à laquelle on pense lorsqu'on cherche à augmenter sa rentabilité. On consacre souvent beaucoup de temps et d'argent à la recherche des meilleurs produits, ceux qui génèrent des profits considérables. Pourtant, l'aménagement intérieur est un aspect à ne pas négliger, car il peut donner une image plus haut de gamme à vos produits et augmenter leur valeur ajoutée. Cela peut, par conséquent, accroître vos bénéfices.
Être gérant ou propriétaire de magasin est une période passionnante. La crise économique sans précédent depuis la Grande Dépression exerce une pression considérable sur les ventes et les bénéfices. Il est donc crucial de réagir et de surmonter toutes les difficultés pour se démarquer dans le monde des affaires. Je vous suggère de réfléchir à l'aménagement intérieur de votre nouveau magasin, car cela peut influencer positivement votre réussite.
Trop de gestionnaires sont tellement obnubilés par la rentabilité mathématique (rotation des stocks, marge brute, etc.) qu'ils négligent l'aménagement de leur magasin pour le confort des clients. Dans un article intitulé « Reality Check », paru dans le numéro d'octobre 2009 de Hardware Retailing, Dan Tratensek met en lumière deux aspects essentiels permettant aux gestionnaires de comprendre comment les clients perçoivent le service client. Si les dirigeants interrogés privilégient un personnel compétent et aimable, de nombreux clients, eux, mettent l'accent sur l'environnement. Ils considèrent la facilité d'accès au magasin et la possibilité de trouver facilement les produits. En effet, plus de 30 % des répondants estiment que ces aspects sont plus importants que la simple présence d'un personnel aimable et compétent.
C'est un argument de poids pour repenser l'aménagement intérieur de votre magasin. Par exemple, si vous concevez votre magasin en mettant en valeur les points de vue dégagés de l' espace , et si vous optimisez votre agencement, vous pouvez assurément donner une impression d'espace. Un magasin qui paraît plus grand incitera vos clients à croire que vous proposez un plus grand choix de produits. À l'inverse, un agencement qui donne une impression d'enfermement, avec de longues gondoles conçues pour obstruer la vue, est contre-productif. Une fois dans l'espace d'achat, si le client se sent à l'étroit, il aura non seulement l'impression que le magasin est petit et limité, mais il aura également la sensation que le choix est restreint.
Réfléchissez à l'agencement de votre magasin. Vous avez peut-être remarqué que la tendance est au désintérêt pour les vitrines imposantes, devenues démodées il y a encore quelques années. Il est donc logique que si vos présentoirs ne sont pas suffisamment attrayants ou ne mettent pas en valeur vos produits, l'expérience client risque d'être fortement dégradée.
L'aménagement d'un magasin est autant une science qu'une œuvre d'art. Par conséquent, bien choisir son design intérieur est une priorité absolue. Il est temps de repenser l'aménagement de votre magasin et de le rendre plus rentable !
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