Dizajn interiéru obchodu zvyčajne nepatrí medzi prvé veci, na ktoré myslíte, keď uvažujete o tom, ako zvýšiť zisk vášho obchodu. Vo väčšine prípadov môžete stráviť veľa času a peňazí hľadaním najlepšieho produktu, ktorý vám môže priniesť značný zisk, avšak dizajn interiéru obchodu je niečo, čo by ste nemali prehliadať z jednoduchého dôvodu, že môže vášmu produktu dodať luxusnejší vzhľad a zvýšiť pridanú hodnotu vášho tovaru. To môže do istej miery priniesť väčší zisk.
Byť manažérom alebo majiteľom predajne je zaujímavé obdobie. Realita najhoršej ekonomiky od Veľkej hospodárskej krízy spustila extrémny tlak na predaj a zisky. Preto je dôležité, aby ste sa bránili a zmierňovali akýkoľvek tlak, a možno si nájdete svoje miesto v podnikateľskom svete. Navrhujem, aby ste sa zamysleli nad tým, ako navrhnúť nový dizajn predajne alebo interiéru predajne, ktorý môže ovplyvniť váš úspech.
Príliš veľa manažérov je tak zameraných na ziskovosť v matematike, t. j. obraty zásob, dennú hodnotu návratnosti investícií atď., že nepremýšľajú o tom, ako uspieť v dizajne rozhraní predajne pre svojich zákazníkov. V článku s názvom Reality Check, ktorý vyšiel v októbrovom čísle časopisu Hardware Retailing z roku 2009, autor Dan Tratensek zdôraznil dva spôsoby, akými môžu manažéri pochopiť, ako zákazníci definujú zákaznícky servis. Hoci opýtaní manažéri označili ľudí pracujúcich v oblasti zákazníckeho servisu za informovaných a priateľských, mnohí zákazníci uviedli, že išlo skôr o prostredie. Hovorili o výbere produktu a o tom, či je produkt ľahko dostupný a či je jednoduchý vstup/výstup dôležitý. V skutočnosti viac ako 30 % respondentov uviedlo, že dôležitejšie faktory boli pre nich ako priateľský a informovaný personál.
Je to silný argument pre prehodnotenie dizajnu a usporiadania interiéru predajne. Napríklad, ak dokážete navrhnúť dizajn predajne tak, aby odhaľoval výhľady z priestrannej miestnosti, ak priestor rozumne naplánujete, určite môžete dosiahnuť, aby predajňa vyzerala väčšia. Ak vaša predajňa vyzerá väčšia, vaši zákazníci si uvedomia, že má viac produktov a lepší výber. Naopak, dizajn predajne, ktorý nakupuje, núti zákazníkov cítiť sa stiesnene, a dlhé gondoly navrhnuté tak, aby blokovali výhľad, sa zákazník v miestnosti, kde nakupuje, zdajú byť malé alebo obmedzené, nielenže sa cíti nepríjemne, ale má aj pocit, že predajňa je menšia a že má menší výber.
Zvážte priestorové usporiadanie vášho obchodu. Možno ste si všimli, že trend sa vzďaľuje od vysokých vitrín, ktoré sme videli ako staromódne ešte pred pár rokmi. Je logické, že ak vaša vitrína s produktmi nie je dostatočne atraktívna alebo sa k nim dokonale nehodí, môže to viesť k zlej zákazníckej skúsenosti.
Dobrý dizajn obchodu je rovnako veda ako umelecké dielo. Preto je výber správneho dizajnu interiéru obchodu niečo mimoriadne dôležité, čo by ste mali zvážiť ako prvé. Je čas prehodnotiť dizajn vášho obchodu a zamerať ho viac na zisk!
+86 13610079233
+86 13610079233
