Jasan raspored poboljšava protok i profitabilnost
Ron Johnson stekao je ime u Appleu, gdje je stvorio koncept Apple Storea. U vrijeme kada su trgovci elektronikom težili većim trgovinama s više odjela i maloprodajnih artikala, Johnson je zauzeo suprotan pristup: ponuditi manje proizvoda, ali ih učiniti visokovrijednima i osigurati da cijeli izgled trgovine bude vidljiv od trenutka kada kupac uđe u trgovinu. U doba internetske trgovine, gdje kupci traže raznolikost i vrijednost online, maloprodajne trgovine ne mogu se natjecati s online prodavačima po izboru ili cijeni. Uspješne maloprodajne trgovine nude uvjerljivo i praktično iskustvo kupcima, a to iskustvo počinje jasnim izgledom.
Johnson je ovu lekciju donio u JCPenney, gdje trenutno obnaša dužnost izvršnog direktora. Njihove su trgovine godinama patile od pretrpanog rasporeda zbog prekomjernog broja linija proizvoda na prodajnom prostoru. Johnson je smanjio nered smanjenjem zaliha i zadržavanjem samo linija proizvoda najviše vrijednosti, kao i stvaranjem "centra grada" u sredini trgovine s krakovima koji vode do svakog odjela, dajući trgovini elegantan i pristupačan raspored. Vlasnici malih poduzeća mogu postići isti učinak raščišćavanjem svojih trgovina i smanjenjem zaliha linija proizvoda niske vrijednosti.
Boje su važne
Uspješne maloprodajne trgovine potiču svoje kupce da provode vrijeme u njihovim trgovinama. Kupci s duljim vremenom posjeta vjerojatnije će kupovati artikle, posebno impulzivne kupnje. Neki maloprodajni objekti griješe bojajući svoje trgovine zanimljivim ili zabavnim bojama jer misle da će to privući pozornost na njihovu trgovinu. U pravu su - to privlači negativnu pažnju kupaca. Trgovina sa živim bojama natjerat će kupce da žele provoditi manje vremena tamo, jer jarke boje štete očima i previše stimuliraju osjetila kupaca, odvlačeći ih od proizvoda na policama i privlačeći im pogled prema zidovima. Umjesto toga, odaberite hladne boje u pastelnoj nijansi. Kupci će biti najopušteniji i najusredotočeniji u prostoriji sa zidovima boje morske pjene; ova se boja godinama koristi u javnim školama i bolnicama zbog svojih umirujućih svojstava.
Osvijetli im put
Kupci vole dobro osvijetljene trgovine, ali previše svijetle trgovine će odvlačiti pažnju i dezorijentirati. Kako biste pronašli pravu ravnotežu, pokušajte uključiti prirodno svjetlo koliko god je to moguće. Kupci će se već naviknuti na vanjsko svjetlo pri ulasku u trgovinu, što rezultira manjim žmirenjem pri ulasku. Prirodno svjetlo također daje trgovinama autentičan osjećaj; maloprodajne trgovine koje se natječu s "velikim" trgovinama trebale bi koristiti prirodno svjetlo kako bi razlikovale svoje iskustvo kupovine od konkurencije. Također pomaže da prirodno svjetlo smanji račune za struju, što pomaže u povećanju dobiti trgovine.
Brze poveznice
Nakit
Muzej
Kineski marketinški centar:
14. kat, Međunarodna zgrada Zhihui, grad Taiping, Guangzhou (cijeli kat)
Kineski proizvodni centar:
Industrijski park Dinggui, grad Conghua Taiping, okrug Baiyun, Guangzhou.