Tips til indretning af detailvirksomheder

Det er afgørende for detailvirksomheder at designe en attraktiv butik. Der findes hundredvis af dyre forretningskonsulenter, der udelukkende fokuserer på at forbedre designet i detailbutikker, og administrerende direktører er blevet valgt udelukkende på grund af deres evne til at gøre design af detailbutikker mere rentabelt. Heldigvis behøver virksomheder ikke at betale en konsulent eller finde en ny leder for at forbedre detailoplevelsen. Her er nogle tips til indretning af detailvirksomheder.

Klar layout forbedrer flow og rentabilitet

Ron Johnson slog sit navn fast hos Apple, hvor han skabte konceptet for Apple Store. I en tid, hvor elektronikforhandlere gik efter større butikker med flere afdelinger og detailvarer, valgte Johnson den modsatte tilgang: at tilbyde færre produkter, men gøre dem af høj værdi, og at hele butikkens layout skulle være synligt fra det øjeblik, en kunde træder ind i butikken. I en tidsalder med internethandel, hvor kunder søger variation og værdi online, kan detailbutikker ikke konkurrere med onlineforhandlere på udvalg eller pris. Succesfulde detailbutikker tilbyder en overbevisende og bekvem oplevelse til kunderne, og den oplevelse begynder med et klart layout.

Johnson har taget denne lektie med sig til JCPenney, hvor han i øjeblikket er administrerende direktør. Deres butikker led i årevis under en rodet layout på grund af for mange produktlinjer i butiksgulvet. Johnson reducerede rodet ved at reducere lagerbeholdningen og kun beholde de produktlinjer med den højeste værdi, samt ved at skabe et "bycentrum" midt i butikken med eger, der fører til hver afdeling, hvilket giver butikken et elegant og tilgængeligt layout. Små virksomhedsejere kan skabe den samme effekt ved at rydde op i deres butikker og reducere lagerbeholdningen i produktlinjer med lav værdi.

Farver betyder noget

Succesfulde detailbutikker får deres kunder til at bruge tid i butikkerne. Kunder med længere besøgstider er mere tilbøjelige til at købe varer, især impulskøb. Nogle detailvirksomheder begår den fejl at male deres butik med interessante eller sjove farver, fordi de tror, ​​det vil tiltrække opmærksomhed til deres butik. De har ret - det tiltrækker negativ opmærksomhed fra kunderne. En butik med dristige farver vil få kunderne til at ville bruge mindre tid der, da lyse farver skader øjnene og overstimulerer kundernes sanser, distraherer dem fra produkter på hylderne og trækker deres øjne mod væggene. Vælg i stedet kølige farver i en pastelfarve. Kunderne vil være mest afslappede og fokuserede i et rum med havgrønne vægge; denne farve har været brugt i offentlige skoler og hospitaler i årevis på grund af dens beroligende egenskaber.

Lys deres vej

Kunderne elsker veloplyste butikker, men butikker, der er for lyse, vil være distraherende og desorienterende. For at finde den rette balance, prøv at inkorporere naturligt lys så meget som muligt. Kunderne vil allerede være akklimatiseret til det udendørs lys, når de træder ind i butikken, hvilket resulterer i mindre knibe øjnene sammen, når de går ind. Naturligt lys giver også butikkerne en autentisk følelse; detailbutikker, der konkurrerer med "store" butikker, bør bruge naturligt lys til at differentiere deres shoppingoplevelse fra konkurrenterne. Det hjælper også, at naturligt lys reducerer elregninger, hvilket er med til at forbedre butikkens bundlinje.