Suggerimenti per l'interior design per le attività di vendita al dettaglio

Progettare un negozio attraente è fondamentale per le attività di vendita al dettaglio. Esistono centinaia di costosi consulenti aziendali che si concentrano esclusivamente sul miglioramento del design all'interno dei negozi al dettaglio, e gli amministratori delegati sono stati scelti esclusivamente per la loro capacità di rendere più redditizio il design dei negozi al dettaglio. Fortunatamente, le aziende non hanno bisogno di pagare un consulente o di trovare un nuovo leader per migliorare l'esperienza di vendita al dettaglio. Ecco alcuni consigli sull'interior design per le attività di vendita al dettaglio.

Un layout chiaro migliora il flusso e la redditività

Ron Johnson si è fatto un nome in Apple, dove ha ideato il concept dell'Apple Store. In un'epoca in cui i rivenditori di elettronica puntavano a negozi più grandi, con più reparti e articoli al dettaglio, Johnson adottò l'approccio opposto: offrire meno prodotti ma renderli di alto valore e rendere l'intero layout del negozio visibile dal momento in cui il cliente entra. Nell'era del commercio online, in cui i clienti cercano varietà e convenienza online, i negozi al dettaglio non possono competere con i venditori online in termini di selezione o prezzo. I negozi al dettaglio di successo offrono ai clienti un'esperienza coinvolgente e pratica, e tale esperienza inizia con un layout chiaro.

Johnson ha applicato questa lezione a JCPenney, dove attualmente ricopre il ruolo di CEO. Per anni, i loro negozi hanno sofferto di un layout disordinato a causa dell'eccesso di linee di prodotto in esposizione. Johnson ha ridotto il disordine riducendo le scorte e mantenendo solo le linee di prodotto di maggior valore, oltre a creare un "centro città" al centro del negozio con percorsi a raggiera che conducono a ogni reparto, conferendo al negozio un layout elegante e accessibile. I piccoli imprenditori possono ottenere lo stesso effetto riordinando i loro negozi e riducendo le scorte delle linee di prodotto di basso valore.

I colori contano

I negozi al dettaglio di successo invogliano i clienti a trascorrere del tempo nei loro negozi. I clienti che sostano più a lungo sono più propensi ad acquistare articoli, soprattutto quelli d'impulso. Alcune attività commerciali al dettaglio commettono l'errore di dipingere il loro negozio con colori interessanti o divertenti perché pensano che attireranno l'attenzione. Hanno ragione: attirano l'attenzione negativa dei clienti. Un negozio con colori vivaci indurrà i clienti a trascorrere meno tempo lì, poiché i colori vivaci urtano la vista e sovrastimolano i sensi dei clienti, distraendoli dai prodotti sugli scaffali e attirando il loro sguardo verso le pareti. Scegliete invece colori freddi in una tonalità pastello. I clienti saranno più rilassati e concentrati in una stanza con pareti verde acqua; questo colore è stato utilizzato nelle scuole pubbliche e negli ospedali per anni per le sue proprietà rilassanti.

Illumina la loro strada

I clienti amano i negozi ben illuminati, ma quelli troppo luminosi distraggono e disorientano. Per trovare il giusto equilibrio, cercate di integrare il più possibile la luce naturale. I clienti saranno già abituati alla luce esterna entrando nel negozio, il che si traduce in meno strizzamento degli occhi. La luce naturale conferisce inoltre ai negozi un'atmosfera autentica; i negozi al dettaglio che competono con i grandi magazzini dovrebbero sfruttare la luce naturale per differenziare la propria esperienza di acquisto da quella della concorrenza. Inoltre, la luce naturale riduce le bollette elettriche, contribuendo ad aumentare i profitti del negozio.