Tipps zur Inneneinrichtung für Einzelhandelsgeschäfte

Die Gestaltung eines attraktiven Ladens ist für Einzelhandelsunternehmen von entscheidender Bedeutung. Hunderte teurer Unternehmensberater konzentrieren sich ausschließlich auf die Optimierung des Ladendesigns, und Geschäftsführer werden allein aufgrund ihrer Fähigkeit ausgewählt, die Rentabilität von Einzelhandelsgeschäften durch Ladengestaltung zu steigern. Glücklicherweise müssen Unternehmen weder einen Berater bezahlen noch eine neue Führungskraft suchen, um das Einkaufserlebnis zu verbessern. Hier sind einige Tipps zur Inneneinrichtung für Einzelhandelsgeschäfte.

Übersichtliches Layout verbessert Arbeitsablauf und Rentabilität.

Ron Johnson machte sich bei Apple einen Namen, wo er das Konzept für den Apple Store entwickelte. Während Elektronikhändler damals auf größere Geschäfte mit mehr Abteilungen und Artikeln setzten, verfolgte Johnson einen anderen Ansatz: weniger, dafür aber hochwertige Produkte anbieten und die gesamte Ladengestaltung vom ersten Moment an transparent gestalten. Im Zeitalter des Onlinehandels, wo Kunden online nach Vielfalt und günstigen Preisen suchen, können stationäre Geschäfte weder bei der Auswahl noch beim Preis mit Online-Anbietern mithalten. Erfolgreiche Geschäfte bieten ihren Kunden ein überzeugendes und komfortables Einkaufserlebnis – und dieses beginnt mit einer übersichtlichen Ladengestaltung.

Johnson hat diese Erkenntnis bei JCPenney, seinem derzeitigen CEO, angewendet. Die Filialen litten jahrelang unter einem unübersichtlichen Ladenlayout aufgrund einer übermäßigen Anzahl an Produktlinien. Johnson beseitigte die Unordnung, indem er den Warenbestand reduzierte und nur die umsatzstärksten Produktlinien im Sortiment behielt. Zusätzlich schuf er ein zentrales „Zentrum“ mit Wegen, die zu den einzelnen Abteilungen führen und dem Geschäft so ein elegantes und übersichtliches Layout verleihen. Kleinunternehmer können denselben Effekt erzielen, indem sie ihre Läden entrümpeln und den Bestand an weniger umsatzstarken Produkten reduzieren.

Farben sind wichtig

Erfolgreiche Einzelhändler animieren ihre Kunden zum Verweilen. Kunden, die länger bleiben, kaufen mit höherer Wahrscheinlichkeit Artikel, insbesondere Spontankäufe. Manche Einzelhändler machen den Fehler, ihre Läden in auffälligen oder fröhlichen Farben zu streichen, in der Annahme, dadurch Aufmerksamkeit zu erregen. Sie haben Recht – es lenkt die Kunden eher ab. Ein Laden mit grellen Farben verleitet Kunden dazu, sich weniger lange dort aufzuhalten, da helle Farben die Augen reizen und die Sinne überreizen. Sie lenken die Kunden von den Produkten in den Regalen ab und ziehen ihren Blick stattdessen zu den Wänden. Wählen Sie stattdessen kühle Pastelltöne. Kunden fühlen sich in einem Raum mit meergrünen Wänden besonders entspannt und konzentriert; diese Farbe wird aufgrund ihrer beruhigenden Wirkung seit Jahren in Schulen und Krankenhäusern verwendet.

Erleuchtet ihnen den Weg

Kunden lieben gut beleuchtete Geschäfte, doch zu helle Läden wirken ablenkend und verwirrend. Um die richtige Balance zu finden, sollte möglichst viel Tageslicht genutzt werden. Kunden sind beim Betreten des Geschäfts bereits an das Außenlicht gewöhnt und müssen daher weniger blinzeln. Tageslicht verleiht Geschäften zudem eine authentische Atmosphäre; Einzelhändler, die mit großen Kaufhäusern konkurrieren, sollten dies nutzen, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Außerdem senkt Tageslicht die Stromkosten und steigert somit den Gewinn.