Τα εξαρτήματα και οι βιτρίνες των καταστημάτων είναι επιστήμη με τον δικό τους τρόπο

Η λιανική αγορά είναι πολύ πιο περίπλοκη από ό,τι νομίζουν πολλοί. Η συμπεριφορά των πελατών, τα περιστασιακά μοτίβα και ο διαδικτυακός κίνδυνος είναι μόνο μερικά από τα ζητήματα που πρέπει να διαχειριστούν οι λιανοπωλητές. Ένας άλλος τομέας που είναι κρίσιμος και κατά καιρούς δεν λαμβάνει την απαραίτητη προσοχή από τους λιανοπωλητές είναι ο εξοπλισμός καταστημάτων και οι βιτρίνες.

Όπως ακριβώς και η διερεύνηση της συμπεριφοράς των πελατών και η προσπάθεια να δούμε πώς οι υποψήφιοι πελάτες πιστεύουν ότι οι λιανοπωλητές ξοδεύουν χιλιάδες, ίσως και εκατομμύρια, λίρες κάθε χρόνο για να τους ξεπεράσουν. Ο τρόπος με τον οποίο παρουσιάζονται τα προϊόντα σε ένα συγκεκριμένο κατάστημα είναι μια επιστήμη με τον δικό της ιδιαίτερο τρόπο.

Δεν πρόκειται μόνο για την ταξινόμηση των αντικειμένων με βάση τη σειρά, τη σκίαση ή ακόμα και το σημάδι. Τα αντικείμενα πρέπει να παρουσιάζονται με τρόπο που οι πελάτες να μπαίνουν στον πειρασμό να τα αποκτήσουν και αυτό είναι το σημείο στο οποίο η τέχνη της διακόσμησης καταστημάτων και των βιτρινών γίνεται ίσως ο πιο σημαντικός παράγοντας.

«Ψωνίζουμε με τα μάτια μας»

Όσον αφορά τον εξοπλισμό καταστήματος και τις μονάδες επίδειξης για κάθε περίπτωση, υπάρχει μία επιλογή που ταιριάζει σε όλες. Τα εξαρτήματα και οι βιτρίνες επίδειξης πρέπει να είναι ευαίσθητα στο μάτι, ώστε να τραβούν την προσοχή του πελάτη χωρίς να επισκιάζουν το αντικείμενο.

Μια συνηθισμένη παράλειψη που κάνουν οι ιδιοκτήτες καταστημάτων μου είναι να ξοδεύουν πολλά κιλά σε κορυφαίας ποιότητας αξεσουάρ, τα οποία αντί να παρουσιάζουν τα προϊόντα τους με έναν ελκυστικό και προκλητικό τρόπο, καταλήγουν να προσελκύουν περισσότερη προσοχή από το ίδιο το προϊόν. Τα είδη και οι εκθέσεις του καταστήματος πρέπει να επιλέγονται ανάλογα με το θέμα και το στυλ του καταστήματος.

Έχοντας κατά νου τον τελικό στόχο για να το κάνετε αυτό σωστά, πρέπει να τοποθετηθείτε στη θέση των πελατών σας και να θέσετε τα σχετικά ερωτήματα. Τι μπορεί να σας επηρεάσει ώστε να αγοράσετε από ένα κατάστημα σαν το δικό σας; Πώς μπορείτε να παρουσιάσετε τα προϊόντα ώστε οι πελάτες να μπορούν να τα δουν με ένα βλέμμα; Τι μπορεί να σας ωθήσει να μπείτε σε ένα κατάστημα σαν το δικό σας;

Κατά καιρούς, για να βρείτε απαντήσεις σε αυτά τα ερωτήματα, θα πρέπει να αναζητήσετε εξειδικευμένη βοήθεια από τεχνικούς καταστημάτων ή διακοσμητές εσωτερικών χώρων.

Οι έμπειροι εγκαταστάτες λιανικής πώλησης όχι μόνο γνωρίζουν πώς να συναρμολογούν ράφια, εκθέσεις, slatwalls, αλλά γνωρίζουν επίσης και τους χώρους για να τα τοποθετήσουν με σκοπό να προσελκύσουν μεγαλύτερη προσοχή.

Μιλώντας για λεπτομέρειες, γνωρίζατε ότι η απόχρωση του καταστήματός σας και του εξοπλισμού σας επηρεάζει την επιλογή των πελατών σας;

Δεν είναι καινούργιο ότι οι αποχρώσεις επηρεάζουν τις προτιμήσεις, τις δραστηριότητες και τη συμπεριφορά των ατόμων. Μελέτες έχουν δείξει ότι συγκεκριμένες αποχρώσεις μπορούν να επηρεάσουν τους πελάτες στο τελικό τους συμπέρασμα. Για παράδειγμα, ένας χώρος γραφείου πρέπει να χρησιμοποιεί λευκό σε έντονες αποχρώσεις, ώστε οι εργαζόμενοι να μην νιώθουν άβολα, ενώ το κόκκινο και το κίτρινο είναι γνωστό ότι προκαλούν όρεξη. Είστε κάποιος στα McDonald's;

Επομένως, επιλέξτε τις αποχρώσεις των εγκαταστάσεων και των βιτρινών σας λαμβάνοντας υπόψη το θέμα του καταστήματός σας και τα είδη που προσφέρετε ή θα προσφέρετε. Δεν είστε σίγουροι ποιες αποχρώσεις θα σας ταιριάζουν καλύτερα; Ρωτήστε τον διακοσμητή του καταστήματός σας, αυτός ή αυτή σίγουρα θα μπορεί να σας βοηθήσει.

Τέλος, ωστόσο, δεν έχει σημασία η μορφή του καταστήματός σας. Και πάλι, ο καλύτερος τρόπος για να αποκτήσετε αυτό το προνόμιο είναι να καθίσετε με τον τεχνικό ή τον διακοσμητή του καταστήματός σας για να εφαρμόσετε ένα σχέδιο που θα προσελκύσει τους πελάτες κατευθείαν από το πλαϊνό περίπατο στο κατάστημά σας.