Butiksindretning og udstillinger er videnskab på deres egen måde

Detailhandelen er langt mere forvirrende, end mange tror. Kundeadfærd, lejlighedsvise mønstre og onlinefare er blot et par ting, som detailhandlere skal håndtere. Et andet område, der er kritisk og som til tider ikke får den nødvendige opmærksomhed fra detailhandlernes side, er butiksinventar og udstillingsmontre.

Meget det samme som at undersøge kunders adfærd og forsøge at se, hvad kunderne tror på, er videnskaber, som detailhandlere bruger tusindvis, måske millioner af pund hvert år på at mestre. Måden, varer vises på i en given butik, er en videnskab på sin egen måde.

Det handler ikke bare om at sortere varer i rækkefølge, efter skygge eller endda efter mærke. Varerne skal vises på en måde, så kunderne bliver fristet til at få fat i dem, og det er på det punkt, at kunsten at indrette butikker og udstille udstillinger muligvis bliver den vigtigste faktor.

"Vi handler med øjnene"

Når det kommer til butiksudstyr og udstillingsenheder til enhver situation, er der én løsning, der passer til dem alle. Inventar og udstillingsmontre skal være skånsomme for at fange kundens opmærksomhed uden at skygge for produktet.

En typisk fejl, som mine butiksejere har haft, er at bruge en masse penge på førsteklasses inventar, der i stedet for at præsentere deres varer på en engagerende og fængslende måde ender med at tiltrække mere opmærksomhed end selve varen. Butiksudstyr og displays bør vælges i forhold til butikkens tema og stil.

Med det endelige mål for øje, for at få dette rigtigt, skal du sætte dig i dine kunders sted og stille de ledsagende spørgsmål. Hvad ville få dig til at købe i en butik som din? Hvordan ville du præsentere varer, så kunderne kan finde dem med det samme? Hvad ville få dig til at gå ind i en butik som din?

For at finde svarene på disse spørgsmål bør du nu og da søge professionel hjælp fra butiksmontører eller indretningsarkitekter.

Erfarne detailmontører ved ikke blot, hvordan man monterer reoler, udstillinger og lamelvægge, de ved også, hvor de skal placeres for at tiltrække mere opmærksomhed.

Når vi taler om detaljer, vidste du, at farven på din butik og inventaret påvirker dine kunders valg?

Det er ikke nyt, at farver har indflydelse på individers tilbøjeligheder, aktiviteter og adfærd. Undersøgelser har vist, at bestemte farver kan påvirke kundernes endelige konklusion. For eksempel skal et kontor bruge hvide og strålende farver, så medarbejderne ikke falder i søvn, og rød og gul er kendt for at øge appetitten, McDonald's nogen?

Så vælg farverne på dine installationer og udstillinger i forhold til emnet for din butik og de varer, du sælger eller vil sælge. Er du ikke sikker på, hvilke farver der passer bedst? Spørg din butiksdekoratør, han eller hun vil helt sikkert kunne hjælpe dig.

Endelig er din butiks format dog ikke det mindste afgørende. Igen er den mest ideelle måde at få dette privilegium på at tale med din butiksmontør eller dekoratør for at lave et design, der trækker kunderne direkte fra sidestien ind i din butik.