Hvordan parfumemærker kan bruge "fordybende displays" til at opfordre kunder til at blive 10 minutter mere

I parfumebranchen er det aldrig kun flaskens design, der får kunderne til at stoppe op, købe en parfume og tage sig tid til at opleve den – det er den "atmosfæreværdi", der skabes af hele rummet. Hvis duften ikke kan mærkes, flasken ikke kan belyses ordentligt, og displayet mangler narrativ kontinuitet, vil selv den mest unikke duft stille og roligt miste sin appel på hylden.
Som en producent af parfumemontre med et stærkt engagement i feltet, beviste et nyligt parfumerumsprojekt, vi gennemførte, endnu engang, at immersive displays påvirker kundeoplevelsen og forretningsresultaterne langt mere direkte end forventet. Når parfumemontre, belysning, duft og cirkulationsveje integreres i et komplet oplevelsessystem, steg den gennemsnitlige kundedvælgelsestid fra under tre minutter til over ti minutter – og denne ændring begyndte med et simpelt problem, der længe havde plaget brandet.

Mangel på atmosfære giver kunderne ingen grund til at blive
Dette var et førsteklasses, men alligevel tilgængeligt parfumemærke med tillid til sine produkter. Deres dufte var delikate og mindeværdige, og deres brandhistorie var fængslende – men kunderne blev simpelthen ikke hængende. Mærket beskrev situationen ærligt: ​​"Det er ikke fordi, vi mangler trafik; kunderne går for hurtigt forbi." En inspektion på stedet afslørede problemet tydeligt: ​​duften spredte sig ujævnt, hvilket gjorde parfumeudstillingsområdet utiltalende; farvetemperaturen og belysningsvinklerne var upassende, hvilket fik de udsøgte flasker til at virke dunkle og ufokuserede; udstillingen manglede fokus, og nye eller fremhævede parfumer blev ikke effektivt fremvist i parfumeudstillingsdesignet.
Hele rummet manglede et "indgangspunkt", der kunne bære duften, udtrykke følelser og formidle historien. Det manglede også et professionelt designsystem til parfumeudstilling, der kunne understøtte atmosfæreskabelsen. Udstillingsmetoden var ikke designet som en del af oplevelsen, så kunderne havde naturligvis intet incitament til at blive hængende.

DG-tilgange fra kundens perspektiv: Skab en komplet oplevelseskæde af duft, belysning og display
Efter at have påtaget os projektet, startede vi ikke med at skitsere former – vi analyserede først den psykologiske vej mellem kunden og parfumen. Parfume er et sensorisk produkt; det er afhængigt af vejledning fra duft, forstærkning af belysning og narrativt drevet fremvisning for at bevæge følelser.
Derfor har vi ombygget hele parfumeudstillingens designsystem omkring oplevelseskæden. I midten af ​​butikken etablerede vi en "duftoplevelseszone" med kontrollerbar duftdiffusion, så duften naturligt spredes langs cirkulationsbanen og tiltrækker kunder, selv før de nærmer sig parfumeudstillingen. Belysningssystemet blev omplanlagt i henhold til materialernes brydningsegenskaber, hvilket skaber rene, afdæmpede, men samtidig premium gløder i glas og metal, der gør det muligt for flaskerne at formidle kvalitet ved første øjekast. Udstillingsrytmen blev også omredigeret, så nøgledufte, klassikere og historiesamlinger danner en naturlig visuel bane i parfumeudstillingen, hvilket gør oplevelsen gnidningsfri, behagelig og narrativ.
Duft tiltrækker opmærksomhed, belysning opfordrer til at blive hængende, displayet guider til udforskning – ved at bruge en sammenhængende oplevelse i stedet for en fragmenteret præsentation, bliver kunderne virkelig fordybet.

Når displayet "taler", bliver kunderne længere
I den første uge efter renoveringen af ​​lokalet rapporterede brandet: den gennemsnitlige kundetid steg fra under 3 minutter til cirka 11 minutter; antallet af prøveperioder for parfumer steg mærkbart; brugerne begyndte at tage billeder og dele dem på sociale medier; og salgsmedarbejderne mærkede den reelle støtte fra parfumeudstillingen for første gang: "Kunderne oplevede det selv, uden at jeg behøver at sige meget."
Dette var ikke en tilfældighed – det var rummet, der med succes engagerede kundernes sanser og følelser. Når duften opfattes på den rigtige måde, når belysningen vækker flaskerne til live, og når udstillingen fortæller en historie, vælger kunderne naturligt at blive hængende i yderligere ti minutter. Og at blive hængende symboliserer interesse, tillid og starten på konvertering.

Det, DG tilbyder, er ikke bare et udstillingsvindue, men "konkurrenceevne i atmosfæren", der skaber forretningsværdi
Under samarbejdet erkendte brandet i sidste ende, at værdien ikke var begrænset til selve udstillingen. DG betragter parfumeudstillinger som et forretningsværktøj, der er i stand til at påvirke følelser, forme atmosfæren og forbedre brandets genkendelighed. DG Showcase Masters integrerer design, belysning, materialer, duftstrategi, cirkulation og rumlig stemning for at skabe et virkelig praktisk og målbart udstillingssystem til parfumemærker under logikken bag "oplevelsesøkonomien".
Vi stræber ikke efter blot at gøre displays pænere; vi sigter mod at give dem evnen til at styre oplevelsen, øge opholdstiden og styrke brandværdien. Denne evne kalder vi miljømæssig konkurrenceevne.

Lad displayet blive en usynlig drivkraft for brandvækst
Hvis din duft er begravet, belysningen ikke fremhæver flaskerne, displays mangler hierarki, rummet mangler fortælling, og kundernes opholdstid er kort, er det, du har brug for, ikke en dyrere renovering, men et fordybende displaysystem designet ud fra et oplevelsesperspektiv. DG Showcase Masters specialiserer sig i at integrere duft, belysning, materialer og display gennem professionelt parfumeshowcasedesign, så rummet virkelig kan tale for brandet og tiltrække, engagere og fastholde kunder.
I sidste ende er det ikke kun en udstilling, der driver brandvækst – det er den konkurrenceevne, der udbredes fra selve udstillingen.