تجهيز المتاجر - ملاحظة حول عرض المتاجر الخيرية

هل الطريقة التي تعرض بها المتاجر الخيرية بضائعها أو تستخدم تجهيزاتها وعروض البيع بالتجزئة لها أي تأثير على المبيعات في المناخ الاقتصادي الحالي؟

خلال جولة تسوق قمت بها مؤخرًا في عدد من متاجر الجمعيات الخيرية، فوجئت بهدوئها. لاحظ أحد متاجر الجمعيات الخيرية التي زرتها مؤخرًا أنه على الرغم من ازدياد عدد المتسوقين منذ بداية الأزمة المالية، إلا أن الإيرادات انخفضت.

كانت مجموعة المؤسسات الخيرية الممثلة في رحلتي عبارة عن مزيج متنوع يبدو أنه يقع في فئتين رئيسيتين: المحلية - أي الكنيسة المحلية، أو دار الرعاية، وما إلى ذلك - ثم هناك ما أسميه التيار الرئيسي - المؤسسات الخيرية المعترف بها على المستوى الوطني.

يبدو أن بعض المتاجر الكبرى قد اعتمدت طابعًا وطنيًا نموذجيًا في علاماتها التجارية، بدءًا من تنسيق الألوان وفصل الملابس وفقًا لعجلة الألوان؛ وتجهيزات المتاجر والسجاد الموحدة، مع مديرين مدربين على تجارة التجزئة. باختصار، إنها عملية بيع بالتجزئة سلسة للغاية، لا تختلف من حيث المبدأ عن سلاسل المتاجر الكبرى.

على النقيض من ذلك، يبدو أن بعض متاجر الجمعيات الخيرية المحلية تُقام في أي مساحة متاحة. غالبًا ما يُلاحظ أن تصميم المتجر عشوائي، أشبه بمتاجر "اشترِ واشترِ" أو "سوق التخفيضات". قد تكون الإضاءة سيئة أو غير متساوية؛ حيث تُستخدم قطع الأثاث والخزائن المُتبرع بها كواجهات عرض للكتب وأقراص الفيديو الرقمية أو الزينة، إلى أن تُباع وحدة الأثاث وتُطلب منصة عرض جديدة. باختصار، يُحسنون استغلال ما هو متاح. أيهما أفضل؟ حسنًا، طالما أن الجمعية الخيرية مدعومة وتحصل على التبرعات والزبائن من الجمهور الذي تحتاجه، فلا يُهمّ الأمر إطلاقًا. أم أنه لا يُهمّ؟

في الماضي، كنت أزور متاجر الجمعيات الخيرية بالتناوب وأشتري من أكبر عدد ممكن منها محاولًا "المساهمة في تحسين وضعي". لكن الزمن تغير. نحن في حالة ركود اقتصادي، وأزمة الائتمان تضربنا بشدة. صحيح أن متاجر الجمعيات الخيرية التقليدية ذات العلامات التجارية مضاءة جيدًا وجيدة التهوية، ولا تحمل رائحة الملابس المستعملة العفنة التي تحملها المتاجر المحلية، ولكن يبدو لي أن هذا ينعكس أيضًا على أسعارها. من خلال المتاجر التي زرتها، سواء في المدن الكبرى أو في البلدات الصغيرة، تبدو أسعار العديد من الملابس الآن متقاربة مع أسعار بعض متاجر الملابس المشهورة ذات الإنتاج الضخم والمنخفضة التكلفة. في هذا الصدد، في هذه الأوقات الاقتصادية، هل سيدعم الناس الجمعية الخيرية، أم سيشترون ملابس جديدة؟

ومن ناحية أخرى، يبدو أن المتاجر الخيرية المحلية لا تزال تبيع سلعًا بأسعار أقل بكثير بالمقارنة، حيث تقدم نفس النطاق والجودة للمنتجات المتبرع بها.