Shopfitting - Pemerhatian pada Paparan Kedai Amal

Adakah cara kedai amal mempamerkan barangan mereka atau menggunakan kelengkapan kedai dan pameran runcit mereka mempunyai kesan ke atas jualan dalam iklim ekonomi semasa?

Semasa membeli-belah baru-baru ini ke pelbagai kedai amal, saya terkejut melihat betapa sunyinya mereka semua. Salah satu kedai amal yang saya lawati baru-baru ini menyatakan bahawa walaupun bilangan pembeli yang melawat telah meningkat sejak krisis kewangan bermula, pengambilan sebenarnya menurun.

Rangkaian badan amal yang diwakili dalam lawatan saya ialah gabungan pelbagai yang nampaknya terbahagi kepada dua kategori utama: Tempatan - iaitu gereja tempatan, atau hospis, dsb. - dan kemudian ada apa yang saya panggil arus perdana - badan amal yang diiktiraf secara nasional.

Beberapa kedai arus perdana nampaknya telah menggunakan rupa tipikal di seluruh negara dalam penjenamaan mereka, hingga kepada penyelarasan warna dan pengasingan jenis roda warna pakaian mereka; kelengkapan kedai dan permaidani standard, dengan Pengurus terlatih dalam Peruncitan. Pendek kata, operasi runcit yang sangat licin tidak berbeza pada prinsipnya dengan rantaian jalan raya utama.

Sebaliknya, beberapa kedai amal tempatan nampaknya didirikan di mana-mana ruang kedai yang ada. Selalunya dapat dilihat bahawa susun atur dalam kedai adalah rawak, sama seperti Bawa dan Beli, atau Jualan Belek-belek. Ia mungkin kurang terang, atau tidak menyala; perabot dan kabinet yang didermakan yang bertindak sebagai pameran kedai untuk Buku dan DVD atau perhiasan, sehingga unit perabot itu dijual dan rak paparan baharu diperlukan. Pendek kata, mereka memanfaatkan apa yang ada. Mana yang terbaik? Selagi badan amal itu disokong dan mendapat derma dan perniagaan daripada orang ramai yang diperlukan, ia tidak mengapa. Atau adakah ia?

Pada masa lalu, saya akan melawat kedai amal secara bergilir-gilir dan membeli dari seberapa ramai yang mungkin untuk mencuba dan 'melakukan sedikit'. Tetapi zaman telah berubah. Kita berada dalam kemelesetan dan Credit Crunch semakin teruk. Ya, kedai amal berjenama arus perdana terang benderang, lapang dan tidak banyak bau hapak, 'pakaian terpakai' seperti, katakanlah, kedai tempatan, tetapi ini juga nampaknya saya mencerminkan harga yang mereka kenakan. Dari kedai-kedai yang pernah saya kunjungi, baik di bandar-bandar besar mahupun di bandar-bandar pasar yang lebih kecil, banyak barangan pakaian kini kelihatan sama harganya dengan beberapa kedai rangkaian pakaian yang dikeluarkan secara besar-besaran, kos rendah. Dalam hal ini dalam masa berjimat ini adakah orang akan menyokong badan amal, atau membeli yang baru?

Kedai-kedai amal tempatan, sebaliknya, nampaknya masih mempunyai harga barangan yang jauh lebih rendah jika dibandingkan, menawarkan rangkaian dan kualiti produk sumbangan yang sama.