Topánky, oproti akémukoľvek inému odevu, prešli v histórii dlhú cestu. Pred 100 rokmi mala väčšina ľudí, mužov aj žien, jeden pár topánok – denné topánky do práce a večerné topánky na čokoľvek iné.
V roku 2008 mali aj tí najskromnejší muži pravdepodobne aspoň päť párov. Existujú tenisky, spoločenské topánky, spoločenské topánky, sandále, pracovné topánky, turistické topánky a ďalšie, všetko pre mužov. A len ťažko by ste našli Američanku, ktorá by v dnešnej dobe vlastnila menej ako 10 – 15 párov topánok – lodičky, vysoké podpätky, krátke podpätky, sandále v stovkách variantov a ďalšie.
Podľa nedávneho prieskumu na internete si však 41 % opýtaných Američanov kupuje nové topánky niekoľkokrát do roka. To je skvelá správa, ak vlastníte obchod s obuvou. Ako si však zabezpečíte, aby sa k vám títo zákazníci vracali? Prechádzka úspešným obchodom s obuvou začína premýšľaním o ponuke a dizajne predajne. Je dôležité využiť tieto prvky na vytvorenie prostredia, v ktorom sa vaši zákazníci budú cítiť pohodlne.
Začnite s detailmi, pretože tie si zákazníci všimnú ako prvé. Drobnosti, ako je dostatok zrkadiel do topánok a správne vystavenie produktov, môžu znamenať veľký rozdiel. Je jednoduché nechať sa uniesť tým, že máte najnovšie a najlepšie produkty. To je v poriadku. Majte však na pamäti, že nakupovanie je pre zákazníkov zážitok a to zahŕňa celý obchod a personál, nie produkty.
Venujte pozornosť rozstupom uličiek: V snahe ponúknuť čo najviac niekedy zabúdajú, že najdôležitejšou vecou pre zákazníka obchodu s obuvou je pohodlie. Dizajn obchodu by mal odrážať tento ideál pohodlia a v každej uličke by mal byť dostatok priestoru pre viacerých zákazníkov, aby si mohli kedykoľvek vyskúšať a pozrieť topánky.
Pri navrhovaní nábytku pre váš obchod s obuvou majte na pamäti niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu prilákať a udržať si zákazníkov:
Zrkadlo, zrkadlo na podlahe: Poskytnite zákazníkom pohodlný spôsob, ako si prezrieť svoje nové topánky, a to množstvom podlahových zrkadiel, ktoré im umožnia pozrieť sa na svoje topánky „zo všetkých uhlov“. Druhý (a niekedy aj dôležitejší) prvok po pohodlí je štýl.
Vystavte svoje produkty: Namiesto toho, aby ste sa museli zaoberať dodávaním väčšieho množstva produktov, venujte lepšiu prácu poskytovaniu lepších produktov a ich lepšiemu vystavovaniu. Zákazníci si oveľa častejšie vyskúšajú topánky, ktoré videli vystavené, ako by sa prehrabávali v krabiciach, aby našli správnu farbu a dizajn podľa svojho vkusu.