Boty, oproti jakémukoli jinému oděvu, ušly historicky dlouhou cestu. Před 100 lety většina lidí, mužů i žen, měla jeden pár bot – boty do práce na denní nošení a boty na večer na cokoli jiného.
V roce 2008 měl i ten nejskromnější muž pravděpodobně alespoň pět párů. Existují tenisky, společenské boty, společenské boty, sandály, pracovní boty, turistické boty a další, vše pro muže. A jen těžko byste našli Američanku, která by v dnešní době vlastnila méně než 10–15 párů bot – lodičky, vysoké podpatky, nízké podpatky, sandály ve stovkách variant a další.
Ale podle nedávného průzkumu na internetu si 41 % dotázaných Američanů kupuje nové boty několikrát do roka. To je skvělá zpráva, pokud vlastníte obchod s obuví. Ale jak si zajistit, aby se k vám tito zákazníci vraceli? Procházka úspěšným obchodem s obuví začíná dbáním na nabídku a design obchodu. Je důležité využít tyto prvky k vytvoření prostředí, ve kterém se vaši zákazníci budou cítit pohodlně.
Začněte s detaily, protože to jsou věci, kterých si zákazníci všimnou jako první. Drobnosti, jako je dostatek zrcátek do bot a správné vystavení produktů, mohou mít velký význam. Je snadné se nechat unést tím, že máte k dispozici nejnovější a nejlepší produkty. To je v pořádku. Mějte ale na paměti, že nakupování je pro zákazníky zážitek, a to zahrnuje celý obchod a personál, nikoli produkty.
Věnujte pozornost rozestupům uliček: Ve snaze nabídnout co nejvíce se někdy zapomíná, že pro zákazníka obchodu s obuví je nejdůležitější pohodlí. Zajistěte, aby design obchodu odrážel tento ideál pohodlí, a v každé uličce poskytněte dostatek prostoru pro několik zákazníků, aby si mohli boty kdykoli vyzkoušet a prohlédnout.
Zde je několik tipů, které byste měli mít na paměti při navrhování nábytku pro váš obchod s obuví, abyste přilákali a udrželi si zákazníky:
Zrcadlo, zrcadlo na podlaze: Nabídněte zákazníkům pohodlný způsob, jak si prohlédnout své nové boty, a to díky dostatku podlahových zrcadel, která jim umožní prohlédnout si boty „ze všech úhlů“. Druhý (a někdy i důležitější) po pohodlí je styl.
Vystavte své produkty: Opět platí, že místo toho, abyste se museli zabývat dodávkami stále většího množství produktů, věnujte větší pozornost poskytování lepších produktů a jejich lepšímu vystavení. Zákazníci si mnohem spíše vyzkouší boty, které viděli vystavené, než aby se prohrabávali krabicemi, aby našli tu správnou barvu a design pro svůj vkus.