Skor, framför alla andra klädesplagg, har kommit långt historiskt sett under det senaste århundradet. För 100 år sedan hade de flesta människor, män som kvinnor, ett par skor – vardagsskor för arbete och kvällsskor för allt annat.
År 2008 hade förmodligen även den mest blygsamma man minst fem par. Det finns tennisskor, finskor, fina vardagsskor, sandaler, arbetskängor, vandringskängor och mer, allt för män. Och det skulle vara svårt att hitta en amerikansk kvinna som ägde mindre än 10-15 par skor i denna tid – pumps, höga klackar, korta klackar, sandaler i hundratals varianter och mer.
Men enligt en färsk nätundersökning köper 41 % av de tillfrågade amerikanerna nya skor flera gånger om året. Det är goda nyheter om du äger en skobutik. Men hur kan du vara säker på att dessa kunder fortsätter att komma tillbaka till dig? Att gå i en framgångsrik skobutik börjar med att tänka på utbudet och butikens design. Det är viktigt att använda dessa element för att skapa en miljö som dina kunder känner sig bekväma i.
Börja med detaljerna, för det är de saker kunderna lägger märke till först. Små saker som att ha gott om skospeglar och att visa upp sina produkter på rätt sätt kan göra stor skillnad. Det är lätt att fastna i att ha de senaste och bästa produkterna. Det är okej. Men kom ihåg att shopping är en upplevelse för kunderna, och det tar hänsyn till hela butiken och personalen, inte produkterna.
Var uppmärksam på avståndet mellan gångarna: I ett hårt arbete för att erbjuda det bästa, glömmer de ibland att det viktigaste för en skobutikskund är komfort. Se till att butiksdesignen återspeglar detta ideal om komfort och ge gott om utrymme i varje gång för flera kunder att prova och titta på skor samtidigt.
Här är några punkter att tänka på när du designar möblerna i din skobutik för att hjälpa dig att attrahera och behålla kunder:
Spegel, spegel på golvet: Ge kunderna ett bekvämt sätt att kolla in sina nya skor genom att tillhandahålla gott om golvspeglar som ger dem en "alla vinklar" på sina skor. Näst efter (och ibland ännu viktigare än) komfort är stil.
Visa upp dina produkter: Återigen, istället för att fastna i att leverera fler produkter, gör ett bättre jobb med att tillhandahålla bättre produkter och bättre presentationer för dessa produkter. Kunder är mycket mer benägna att prova skor de har sett på display än att rota igenom lådor för att hitta rätt färg och design för sin smak.