Projekt značky luxusného klenotníckeho reťazca v SAE

Ako vyzerá dizajnérske riešenie, ktoré získa súhlas klienta, ktorý je zároveň dizajnérom?

Projekt značky luxusného klenotníckeho reťazca v SAE

Spoločnosť DG Display Showcase, založená v roku 1999, sa špecializuje na návrh a výrobu luxusných vitrín a jej cieľom je poskytovať zákazníkom vysokokvalitné a hodnotné vitríny, ktoré spĺňajú ich potreby v oblasti kvality, estetiky a praktickosti. V roku 2020 spoločnosť DG Display Showcase nadviazala partnerstvo s luxusnou klenotníckou sieťou so sídlom v Spojených arabských emirátoch, značkou klenotníctva so silnou reputáciou na Blízkom východe vďaka svojej vysokej kvalite, inovatívnemu dizajnu a vynikajúcim službám, aby značke poskytla nový dizajn obchodu a vysokokvalitné vitríny na šperky. Toto partnerstvo prinieslo mnoho výziev a spoločných prvkov.

Toto bolo prvýkrát, čo klient zabezpečoval dodávky v Číne, a keďže išlo o projekt, ktorý klient bral veľmi vážne, pri výbere dodávateľov postupoval veľmi opatrne. Klient navštívil mnoho dodávateľov šperkovníckych vitrín v Číne, ale počas procesu predbežnej komunikácie a dohadovania neboli veľmi spokojní. Keď sme prišli do DG display showcase, najprv som klienta vzal do nášho marketingového centra, showroomu a továrne. Následne sme zákazníkovi poskytli množstvo kufrov a materiálov na referenciu. Počas komunikácie s celým profesionálnym tímom DG display showcase klient vyjadril veľkú spokojnosť s tým, že sme nielen rýchlo pochopili potreby klienta, ale sme mu aj poskytli odborné poradenstvo, čo bolo kľúčom k našej spolupráci s klientom.

Počas komunikácie sme zistili, že klient je tiež dizajnér a má jasnú predstavu o štýle a umiestnení predajne. Profesionálni dizajnéri spoločnosti DG display showcase následne skombinovali potreby klienta, umiestnenie značky, skupiny zákazníkov a ďalšie faktory, aby pre klienta vytvorili dizajnový plán. Klient spočiatku nebol veľmi spokojný, ale po viac ako mesačnej komunikácii, kolíziách a opakovaných revíziách bol plán nakoniec dokončený.

Projekt ako celok prijíma moderný a luxusný štýl s použitím jednoduchých línií a veľkých plôch zlata ako hlavnej farby so zmenou mosadzných kovových a drevených materiálov, ktoré vytvárajú vznešenú a luxusnú atmosféru. Zároveň sa v dizajne osvetlenia používa množstvo svetelných techník na vytvorenie dynamickej a bohatej priestorovej atmosféry prostredníctvom efektov svetelnej projekcie a zaostrenia, vďaka čomu sú vystavené šperky ešte výnimočnejšie. Celkový štýl je jednoduchý a atmosférický bez straty sofistikovanosti, čo nielen zdôrazňuje vznešenú kvalitu šperkov, ale tiež umožňuje zákazníkom lepšie sa ponoriť do sveta a zážitok z prezerania. Za zmienku stojí, že celý dizajn predajne má silný zmysel pre priestor a technológie. Dizajnový plán plne využíva priestor predajne na vytvorenie priestranného a otvoreného pocitu s rozumným rozdelením priestoru, čo pomáha plánovať pohyb v predajni a zlepšuje pohodlie zákazníkov. Zároveň sa vo veľkej miere využívajú pokročilé technológie vrátane inteligentných otváracích systémov, inteligentných nastaviteľných osvetľovacích systémov atď. na posilnenie módneho a technologického vkusu celej vystavenej plochy a zároveň umožňuje zákazníkom intuitívnejšie pochopiť detaily a vlastnosti šperkov.

Po dokončení návrhu sme začali proces zadávania objednávok a výroby. Všetko v projekte prebehlo hladko podľa návrhu, ale klient bol veľmi detailne orientovaný, a preto nás požiadal o vzorku produktu pred hromadnou výrobou. Po dokončení náhľadu klient opäť odletel z Dubaja na miesto výroby. Počas kontroly sme zistili, že jedna z vitrín sa mierne trasie, a tak sme s klientom začali komunikovať o riešení. Spočiatku sme boli všetci týmto problémom v pasci, ale klient prikladal tomuto projektu veľký význam a tím DG display showcase bol tiež veľmi spolupracujúci a spoločne sme tento problém diskutovali a snažili sa ho vyriešiť. Po mnohých testoch sme problém nakoniec vyriešili a vitrínu sme doviedli k dokonalosti, čo je výsledkom spoločného úsilia DG a klienta. V tomto procese kladieme veľký dôraz na komunikáciu so zákazníkmi, neprenášame zodpovednosť na seba navzájom, ale ako tím čelíme problému a spoločne ho riešime. Sme tiež veľmi vďační za podporu a dôveru, ktorú nám zákazníci prejavili.

Po dokončení skúšobnej kontroly sa vitrína DG začala hromadne vyrábať a skúšobne montovať v továrni. Po skúšobnej inštalácii zákazník raz priletel z Dubaja, aby si produkt prezrel. Zákazník skontroloval každý aspekt a detail produktu vrátane veľkosti, materiálu, spracovania atď. Nakoniec bol zákazník s naším hotovým výrobkom veľmi spokojný. Následne sme zabezpečili, aby profesionálna logistická spoločnosť doručila vitrínu do predajne zákazníka podľa plánu, a poskytli sme zákazníkovi podrobné montážne výkresy, montážne videá, online návod na inštaláciu a školenie pre každodenné používanie, údržbu a núdzové opatrenia.

Úspešné dokončenie projektu nielenže klientovi poskytlo perfektný klenotnícky obchod, ale aj veľmi vplyvný a pôsobivý imidž v miestnej oblasti a pomohlo mu zlepšiť jeho podnikanie. Zároveň DG display showcase z tohto projektu získala veľa skúseností a ponaučení. Vďaka neustálemu úsiliu oboch strán v projekte sa prehĺbila dôvera a komunikácia medzi nami a klientom, čo nám umožnilo lepšie pochopiť ich potreby a poskytnúť im dôvernejšie a profesionálnejšie služby, čo tiež položilo pevný základ pre budúcu spoluprácu medzi oboma stranami. V nasledujúcich dňoch sa DG display showcase bude vždy držať konceptu úprimného servisu s najprofesionálnejším prístupom k službám, najkvalitnejšou a najefektívnejšou pracovnou efektivitou pre každého zákazníka, ktorý príde do DG display showcase, aby pomohla zákazníkom dosiahnuť hodnotu a vplyv značky a snažiť sa vytvoriť národnú značku v oblasti čínskych vitrín a najsilnejšiu značku vitrín na svete!