Projekt für eine Luxus-Schmuckkette in den VAE

Wie sieht eine Designlösung aus, die die Zustimmung eines Kunden findet, der selbst Designer ist?

Projekt für eine Luxus-Schmuckkette in den VAE

DG Display Showcase, gegründet 1999, ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Produktion hochwertiger Vitrinen spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet seinen Kunden erstklassige Vitrinen, die höchsten Ansprüchen an Qualität, Ästhetik und Funktionalität gerecht werden. Im Jahr 2020 ging DG Display Showcase eine Partnerschaft mit einer renommierten Schmuckkette aus den Vereinigten Arabischen Emiraten ein. Die Schmuckmarke genießt im Nahen Osten einen exzellenten Ruf für hohe Qualität, innovatives Design und hervorragenden Service. Ziel der Partnerschaft war die Entwicklung eines neuen Ladenkonzepts und die Bereitstellung hochwertiger Schmuckvitrinen. Die Zusammenarbeit brachte viele Herausforderungen und gemeinsame Erfolge mit sich.

Dies war das erste Mal, dass der Kunde in China einkaufte. Da ihm dieses Projekt sehr wichtig war, wählte er die Lieferanten mit größter Sorgfalt aus. Er besuchte zahlreiche Anbieter von Schmuckvitrinen in China, war aber im Vorfeld der Kontaktaufnahme und des ersten Kontakts nicht zufrieden. Bei unserem Besuch bei DG Display Showcase führte ich den Kunden zunächst durch unser Marketingzentrum, unseren Showroom und unser Werk. Anschließend präsentierten wir ihm zahlreiche Beispiele und Materialien. Im Gespräch mit dem gesamten Expertenteam von DG Display Showcase zeigte sich der Kunde sehr zufrieden. Wir hatten seine Bedürfnisse nicht nur schnell verstanden, sondern ihn auch professionell beraten – ein entscheidender Faktor für unsere erfolgreiche Zusammenarbeit.

Im Laufe der Gespräche erfuhren wir, dass der Kunde selbst Designer ist und ein klares Verständnis von Stil und Positionierung des Geschäfts hat. Daraufhin entwickelten die professionellen Designer von DG Display Showcase einen Designplan, der die Kundenbedürfnisse, die Markenpositionierung, die Zielgruppen und weitere Faktoren berücksichtigte. Anfangs war der Kunde nicht ganz zufrieden, doch nach über einem Monat intensiver Kommunikation, Diskussionen und zahlreichen Überarbeitungen wurde der Plan schließlich finalisiert.

Das Gesamtprojekt besticht durch einen modernen und luxuriösen Stil. Klare Linien und großflächige Goldakzente dominieren, ergänzt durch messingfarbene Metall- und Holzelemente, die eine edle und luxuriöse Atmosphäre schaffen. Die Lichtgestaltung nutzt vielfältige Techniken, um durch Lichtprojektion und -fokussierung eine dynamische und stimmungsvolle Raumwirkung zu erzeugen und die ausgestellten Schmuckstücke optimal in Szene zu setzen. Der Stil ist schlicht und stimmungsvoll, ohne dabei an Raffinesse einzubüßen. So wird nicht nur die hohe Qualität der Schmuckstücke hervorgehoben, sondern den Kunden auch ein intensives und ansprechendes Erlebnis geboten. Besonders hervorzuheben ist das durchdachte Raumkonzept und der moderne, technologieorientierte Ansatz des gesamten Ladens. Die Raumaufteilung nutzt den Platz optimal und schafft ein großzügiges und offenes Ambiente. Dies erleichtert die Kundenführung und erhöht den Komfort. Intelligente Öffnungs- und Beleuchtungssysteme tragen durch ihren Einsatz modernster Technologien dazu bei, den modischen und technologischen Charakter des gesamten Ausstellungsbereichs zu unterstreichen und den Kunden ein intuitiveres Verständnis der Details und Merkmale der Schmuckstücke zu ermöglichen.

Nachdem der Designplan fertiggestellt war, begannen wir mit der Auftragserteilung und der Produktion. Das Projekt verlief planmäßig, doch der Kunde legte großen Wert auf Details und bat uns daher, vor der Serienproduktion ein Muster anzufertigen. Nach der Mustererstellung reiste der Kunde erneut von Dubai zur Produktionsstätte. Bei der Inspektion stellten wir fest, dass eine der Vitrinen leicht wackelte. Wir suchten daraufhin gemeinsam mit dem Kunden nach einer Lösung. Zunächst waren wir alle von diesem Problem überfordert, doch der Kunde legte großen Wert auf dieses Projekt, und das Team von DG Display Showcase zeigte sich sehr kooperativ. Gemeinsam diskutierten und probierten wir verschiedene Lösungen aus. Nach zahlreichen Tests konnten wir das Problem schließlich lösen und die Vitrine perfekt fertigen – ein Ergebnis der gemeinsamen Anstrengungen von DG und dem Kunden. In diesem Prozess legen wir großen Wert auf die Kommunikation mit unseren Kunden. Wir schieben die Verantwortung nicht hin, sondern arbeiten als Team zusammen, um Probleme gemeinsam zu lösen. Wir sind dem Kunden für seine Unterstützung und sein Vertrauen sehr dankbar.

Nach Abschluss der Prototypenphase begann die Serienproduktion der DG-Vitrinen und deren Probemontage im Werk. Nach der erfolgreichen Installation reiste der Kunde aus Dubai an, um das Produkt persönlich zu prüfen. Er begutachtete jedes Detail, einschließlich Größe, Material und Verarbeitung. Abschließend zeigte er sich sehr zufrieden mit dem fertigen Produkt. Wir beauftragten daraufhin ein professionelles Logistikunternehmen mit der termingerechten Lieferung der Vitrine an den Kundenstandort und stellten ihm detaillierte Montagezeichnungen, Installationsvideos, eine Online-Installationsanleitung sowie Schulungen für den täglichen Gebrauch, die Wartung und Notfallmaßnahmen zur Verfügung.

Der erfolgreiche Projektabschluss bescherte dem Kunden nicht nur ein perfektes Juweliergeschäft, sondern auch ein starkes und beeindruckendes Image in der Region und trug maßgeblich zum Geschäftserfolg bei. Gleichzeitig sammelte DG Display Showcase wertvolle Erfahrungen und Erkenntnisse aus diesem Projekt. Durch die kontinuierliche Zusammenarbeit beider Seiten vertieften sich Vertrauen und Kommunikation zwischen uns und dem Kunden. Dies ermöglichte es uns, seine Bedürfnisse besser zu verstehen und ihm einen persönlicheren und professionelleren Service zu bieten. Damit wurde eine solide Basis für die zukünftige Kooperation geschaffen. Auch in Zukunft wird DG Display Showcase dem Konzept eines herzlichen Kundenservice treu bleiben und jedem Kunden mit höchster Professionalität, Qualität und Effizienz zur Seite stehen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden zu mehr Markenwert und Einfluss zu verhelfen und eine führende Marke im Bereich chinesischer Vitrinen sowie die weltweit stärkste Vitrinenmarke zu etablieren!