Proyecto de marca de cadena de joyería de alta gama de los Emiratos Árabes Unidos

¿Cómo es una solución de diseño que logra la aprobación de un cliente que también es diseñador?

Proyecto de marca de cadena de joyería de alta gama de los Emiratos Árabes Unidos

Fundada en 1999, DG Display Showcase es una empresa especializada en el diseño y la producción de vitrinas de alta gama, dedicada a ofrecer a sus clientes vitrinas de alta calidad y valor que satisfagan sus necesidades de calidad, estética y practicidad. En 2020, DG Display Showcase se asoció con la cadena de joyería de alta gama con sede en los Emiratos Árabes Unidos, una marca de joyería con una sólida reputación en Oriente Medio por su alta calidad, diseño innovador y excelente servicio, para ofrecerle un nuevo diseño de tienda y vitrinas de alta calidad. Esta colaboración planteó numerosos desafíos y elementos que compartir.

Esta fue la primera vez que el cliente contrató proveedores en China, y dado que se trataba de un proyecto que se tomaba muy en serio, fue muy cuidadoso en la selección de proveedores. El cliente visitó a muchos proveedores de vitrinas de joyería en China, pero durante el proceso de comunicación preliminar y de conexión, no quedaron muy satisfechos. Cuando visitamos DG Display Showcase, primero lo llevé a visitar nuestro centro de marketing, sala de exposición y fábrica. Después, le proporcionamos numerosos estuches y materiales de referencia. Durante la comunicación con todo el equipo profesional de DG Display Showcase, el cliente expresó su gran satisfacción por haber comprendido rápidamente sus necesidades y por haberle brindado asesoramiento profesional, lo cual fue clave para nuestra cooperación.

Durante la comunicación, descubrimos que el cliente también es diseñador y comprende perfectamente el estilo y el posicionamiento de la tienda. Posteriormente, los diseñadores profesionales de DG Display Showcase combinaron las necesidades del cliente, el posicionamiento de la marca, los grupos de clientes y otros factores para crear un plan de diseño. Al principio, el cliente no quedó muy satisfecho, pero tras más de un mes de comunicación, discrepancias y repetidas revisiones, el plan finalmente se completó.

El proyecto en su conjunto adopta un estilo moderno y lujoso, con líneas sencillas y amplias áreas doradas como color principal, alternando con materiales metálicos y de madera color latón para crear una atmósfera noble y lujosa. Al mismo tiempo, en el diseño de iluminación, se utilizan diversas técnicas para crear una atmósfera espacial dinámica y rica mediante efectos de proyección y enfoque de la luz, realzando las joyas expuestas. El estilo general es simple y atmosférico sin perder sofisticación, lo que no solo resalta la nobleza de la joyería, sino que también permite a los clientes una mejor experiencia visual. Cabe destacar que el diseño de la tienda se caracteriza por una sólida conexión con el espacio y la tecnología. El plan de diseño aprovecha al máximo el espacio para crear una sensación de amplitud y apertura, con una distribución del espacio razonable, lo que facilita la planificación del movimiento en la tienda y mejora la comodidad de los clientes. Al mismo tiempo, se utilizó ampliamente tecnología avanzada, incluyendo sistemas inteligentes de apertura e iluminación ajustable, para realzar la sensación de moda y tecnología en toda el área de exhibición, permitiendo a los clientes comprender los detalles y las características de las joyas de forma más intuitiva.

Tras completar el plan de diseño, comenzamos el proceso de pedidos y producción. Todo el proyecto se desarrolló sin problemas según lo previsto, pero el cliente, muy detallista, nos solicitó una muestra del producto antes de la producción en masa. Tras las pruebas, el cliente voló de Dubái a la planta de producción. Durante la inspección, observamos una ligera vibración en una de las vitrinas, por lo que comenzamos a hablar con él sobre la solución. Al principio, el problema nos sorprendió, pero el cliente le dio gran importancia al proyecto, y el equipo de DG Display Showcase se mostró muy cooperativo. Lo debatimos y probamos juntos. Tras numerosas pruebas, finalmente lo solucionamos y la vitrina quedó perfecta, fruto del esfuerzo conjunto de DG y el cliente. En este proceso, damos gran importancia a la comunicación con los clientes, evitando delegarnos responsabilidades, y trabajando en equipo para afrontar y resolver el problema. Agradecemos enormemente el apoyo y la confianza que nos han brindado.

Tras las pruebas, la vitrina DG comenzó a producirse en masa y a realizar pruebas de montaje en la fábrica. Tras la instalación de prueba, el cliente viajó desde Dubái una vez para inspeccionar el producto. Inspeccionó cada aspecto y detalle del producto, incluyendo tamaño, material, fabricación, etc. Finalmente, quedó muy satisfecho con el producto final. A continuación, contratamos a una empresa de logística profesional para que entregara la vitrina en su tienda según lo previsto y le proporcionamos planos de instalación detallados, vídeos de instalación, guía de instalación en línea y formación sobre uso diario, mantenimiento y medidas de emergencia.

La exitosa finalización del proyecto no solo proporcionó al cliente una joyería impecable, sino que también le otorgó una imagen influyente e impactante en la zona, contribuyendo así al crecimiento de su negocio. DG Display Showcase también adquirió una amplia experiencia y aprendizaje. Gracias al esfuerzo continuo de ambas partes, se fortaleció la confianza y la comunicación entre nosotros y el cliente, lo que nos permitió comprender mejor sus necesidades y brindarle un servicio más cercano y profesional, sentando así las bases para una futura colaboración. En el futuro, DG Display Showcase se mantendrá fiel a su filosofía de servicio cordial, con la máxima profesionalidad, la más alta calidad y la mayor eficiencia para cada cliente que nos visita, ayudándoles a alcanzar el valor y la influencia de su marca, y a esforzarnos por construir una marca nacional en el sector de las vitrinas chinas y la más poderosa del mundo.