Projekt řetězce luxusních šperků v SAE

Jak vypadá designové řešení, které získá souhlas klienta, který je zároveň designérem?

Projekt řetězce luxusních šperků v SAE

Společnost DG Display Showcase, založená v roce 1999, se specializuje na návrh a výrobu luxusních vitrín a věnuje se poskytování vysoce kvalitních a hodnotných vitrín zákazníkům, které splňují jejich požadavky na kvalitu, estetiku a praktičnost. V roce 2020 se DG Display Showcase spojila s řetězcem luxusních klenotnictví se sídlem v SAE, značkou klenotnictví se silnou pověstí na Blízkém východě pro svou vysokou kvalitu, inovativní design a vynikající služby, aby značce poskytla nový design obchodu a vysoce kvalitní vitríny na šperky. Toto partnerství s sebou přineslo mnoho výzev a prvků ke sdílení.

Pro klienta to bylo poprvé, co si vybíral dodavatele z Číny, a protože se jednalo o projekt, který bral velmi vážně, byl při výběru dodavatelů velmi pečlivý. Klient navštívil mnoho dodavatelů šperkovnic v Číně, ale během předběžné komunikace a sjednávání schůzek nebyli příliš spokojeni. Když jsme přijeli do DG display showcase, nejprve jsem klienta vzal do našeho marketingového centra, showroomu a továrny. Poté jsme zákazníkovi poskytli mnoho kufříků a materiálů k referenci. Během komunikace s celým profesionálním týmem DG display showcase klient vyjádřil velkou spokojenost s tím, že jsme nejen rychle pochopili potřeby klienta, ale také mu poskytli profesionální poradenství, což bylo klíčem k naší spolupráci s klientem.

Během komunikace jsme zjistili, že klient je také designér a má jasnou představu o stylu a umístění prodejny. Profesionální designéři DG display showcase následně zkombinovali potřeby klienta, positioning značky, zákaznické skupiny a další faktory, aby pro něj vytvořili designový plán. Zpočátku klient nebyl příliš spokojen, ale po více než měsíční komunikaci, kolizích a opakovaných revizích byl plán konečně dokončen.

Projekt jako celek přijímá moderní a luxusní styl s využitím jednoduchých linií a velkých ploch zlaté jako hlavní barvy, se změnou mosazných kovových a dřevěných materiálů pro vytvoření vznešené a luxusní atmosféry. Zároveň se v designu osvětlení používá řada světelných technik k vytvoření dynamické a bohaté prostorové atmosféry prostřednictvím efektů projekce a zaměření světla, díky čemuž jsou vystavené šperky ještě výraznější. Celkový styl je jednoduchý a atmosférický, aniž by ztrácel na sofistikovanosti, což nejen zdůrazňuje vznešenou kvalitu šperků, ale také umožňuje zákazníkům lepší ponoření se do prodeje a zážitek ze sledování. Za zmínku stojí, že celý design prodejny má silný smysl pro prostor a technologie. Designový plán plně využívá prostor prodejny k vytvoření prostorného a otevřeného pocitu s rozumným rozdělením prostoru, což pomáhá plánovat pohyb v prodejně a zlepšovat pohodlí zákazníků. Zároveň byly rozsáhle použity pokročilé technologie, včetně inteligentních otevíracích systémů, inteligentních nastavitelných osvětlovacích systémů atd., ke zlepšení vnímání módy a technologií celé vystavené plochy a zároveň umožňuje zákazníkům intuitivněji porozumět detailům a vlastnostem šperků.

Po dokončení návrhu jsme začali proces zadávání objednávek a výroby. Vše v projektu probíhalo hladce podle návrhu, ale klient byl velmi detailní a proto nás požádal o otestování produktu před zahájením hromadné výroby. Po dokončení nácviku klient znovu letěl z Dubaje na místo výroby. Během inspekce jsme zjistili, že se jedna z vitrín mírně chvěje, a tak jsme s klientem začali komunikovat o řešení. Zpočátku jsme byli všichni tímto problémem v pasti, ale klient tomuto projektu přikládal velký význam a tým DG display showcase byl také velmi spolupracující a společně jsme se o problému pokoušeli. Po mnoha testech jsme problém konečně vyřešili a vitrínu dovedli k dokonalosti, což je výsledkem společného úsilí DG a klienta. V tomto procesu klademe velký důraz na komunikaci se zákazníky, nepřenášíme odpovědnost na sebe navzájem, ale jako tým čelíme problému a společně ho řešíme. Jsme také velmi vděční za podporu a důvěru, kterou nám zákazníci projevili.

Po dokončení korektur začala sériová výroba a zkušební montáž vitrín DG v továrně. Po zkušební instalaci zákazník jednou přiletěl z Dubaje, aby si produkt prohlédl. Zákazník zkontroloval každý aspekt a detail produktu, včetně velikosti, materiálu, zpracování atd. Nakonec byl zákazník s naším hotovým výrobkem velmi spokojen. Poté jsme zajistili, aby profesionální logistická společnost doručila vitrínu do prodejny zákazníka dle plánu, a poskytli jsme zákazníkovi podrobné instalační výkresy, instalační videa, online návod k instalaci a školení pro každodenní používání, údržbu a nouzová opatření.

Úspěšné dokončení projektu nejenže klientovi poskytlo perfektní klenotnictví, ale také mu dodalo velmi vlivný a působivý image v okolí a pomohlo mu posílit podnikání. Zároveň DG display showcase z tohoto projektu získala mnoho zkušeností a ponaučení. Díky neustálému úsilí obou stran v projektu se prohloubila důvěra a komunikace mezi námi a klientem, což nám umožnilo lépe porozumět jeho potřebám a poskytovat mu intimnější a profesionálnější služby, což také položilo pevný základ pro budoucí spolupráci mezi oběma stranami. V následujících dnech se DG display showcase bude vždy držet konceptu srdečného servisu s nejprofesionálnějším přístupem k službám, nejkvalitnější a nejefektivnější pracovní efektivitou pro každého zákazníka, který přijde do DG display showcase, aby pomohl zákazníkům dosáhnout hodnoty a vlivu značky a usiloval o vytvoření národní značky v oblasti čínských vitrín a nejsilnější značky vitrín na světě!