Aspectul clar îmbunătățește fluxul și profitabilitatea
Proiectarea unui magazin frumos este crucială pentru afacerile de retail. Există sute de consultanți de afaceri costisitori care se concentrează exclusiv pe îmbunătățirea designului din interiorul magazinelor de retail, iar directorii generali au fost selectați exclusiv datorită capacității lor de a face magazinele de retail mai profitabile. Din fericire, afacerile nu trebuie să plătească un consultant sau să găsească un nou lider pentru a îmbunătăți experiența de retail. Iată câteva sfaturi despre designul interior pentru afacerile de retail.
Ron Johnson și-a făcut un nume la Apple, unde a creat ideea magazinului Apple Store. Într-o perioadă în care comercianții de electronice își doreau magazine mai mari, cu mai multe departamente și articole de vânzare cu amănuntul, Johnson a adoptat abordarea opusă: a oferit mai puține produse, dar a le face cu valoare ridicată și a face ca întregul magazin să fie vizibil din momentul în care un client intră în magazin. Într-o eră a comerțului online, în care clienții caută varietate și valoare online, magazinele de vânzare cu amănuntul nu pot concura cu vânzătorii online în ceea ce privește opțiunile sau costurile. Magazinele de vânzare cu amănuntul de succes oferă clienților o experiență convingătoare și convenabilă, iar această experiență începe cu o amenajare clară.
Johnson a adus această lecție la JCPenney, unde ocupă în prezent funcția de CEO. Magazinele lor au suferit ani de zile de o dispunere aglomerată din cauza numărului excesiv de linii de produse din magazin. Johnson a redus dezordinea prin reducerea stocurilor și păstrarea doar a liniilor de produse cu cea mai mare valoare, precum și prin crearea unui „centru al orașului” în mijlocul magazinului, cu spițe care duc la fiecare departament, oferind magazinului o dispunere elegantă și accesibilă. Proprietarii de mici afaceri pot genera același efect prin dezaglomerarea magazinelor lor și reducerea stocurilor din liniile de produse cu valoare scăzută.
Culorile contează
Magazinele de retail de succes își determină clienții să petreacă timp în magazinele lor. Clienții cu vizite mai lungi sunt mai predispuși să cumpere articole, să facă achiziții impulsive. Unele afaceri cu retail fac greșeala de a-și vopsi magazinul în culori fascinante sau distractive, deoarece cred că acest lucru va atrage atenția asupra magazinului lor. Au dreptate - acest lucru atrage atenția negativă din partea clienților. Un magazin cu culori îndrăznețe va face ca clienții să petreacă mai puțin timp acolo, deoarece culorile strălucitoare rănesc ochii și suprastimulează simțurile clienților, distrăgându-i de la produsele de pe rafturi și atrăgându-le privirea spre pereți. În schimb, alegeți culori pastelate înghețate. Clienții vor fi cel mai relaxați și concentrați într-o cameră cu pereți verde spumă de mare; această culoare a fost folosită în școlile publice și spitale de ani de zile datorită proprietăților sale calmante.
Luminează-le calea
Clienții adoră magazinele bine luminate, însă magazinele luminoase vor distrage atenția și vor dezorienta. Pentru a găsi echilibrul potrivit, încercați să încorporați lumina naturală cât mai mult posibil. Clienții se vor fi deja aclimatizați cu lumina exterioară la intrarea în magazin, ceea ce duce la mai puține priviri strânse la intrare. Lumina naturală oferă, de asemenea, magazinelor o senzație autentică; magazinele de vânzare cu amănuntul care concurează cu magazinele mari ar trebui să utilizeze lumina naturală pentru a-și diferenția experiența de cumpărături de cea a concurenților. De asemenea, contribuie la reducerea facturilor la electricitate, ceea ce contribuie la creșterea profitului magazinului.
+86 13610079233
+86 13610079233
