Indretningstip til detailvirksomheder

Klar layout forbedrer flow og rentabilitet

Det er afgørende for detailvirksomheder at designe en smuk butik. Der er hundredvis af dyre forretningskonsulenter, der udelukkende fokuserer på at forbedre designet i detailbutikker, og administrerende direktører er blevet valgt udelukkende på grund af deres evne til at gøre detailbutikker mere rentable. Heldigvis behøver virksomheder ikke at betale en konsulent eller finde en ny leder for at forbedre detailoplevelsen. Her er nogle tips til indretning til detailvirksomheder.

Ron Johnson slog sit navn fast hos Apple, hvor de skabte ideen til Apple Store. I en tid, hvor elektronikforhandlere gik efter større butikker med flere afdelinger og detailvarer, valgte Johnson den modsatte tilgang: tilbyde færre produkter, men sørge for, at de var af høj værdi, og at hele butikkens layout var synligt fra det øjeblik, en kunde træder ind i butikken. I en tidsalder med nethandel, hvor kunder søger variation og værdi online, kan detailbutikker ikke konkurrere med onlineforhandlere på udvalg eller pris. Succesfulde detailbutikker tilbyder en overbevisende og bekvem oplevelse for kunderne, og den oplevelse begynder med et klart layout.

Johnson har taget denne lektie med sig til JCPenney, hvor de i øjeblikket er administrerende direktør. Deres butikker led i årevis under en rodet layout på grund af for mange produktlinjer i butiksgulvet. Johnson reducerede rodet ved at reducere lagerbeholdningen og kun beholde de produktlinjer med den højeste værdi, samt ved at skabe et "bycentrum" midt i butikken med eger, der fører til hver afdeling, hvilket giver butikken et elegant og tilgængeligt layout. Ejere af små virksomheder kan skabe den samme effekt ved at rydde op i deres butikker og reducere lagerbeholdningen i produktlinjer med lav værdi.

Farver betyder noget

Succesfulde detailbutikker får deres kunder til at bruge tid i butikkerne. Kunder med længere besøgstider er mere tilbøjelige til at købe varer, impulskøb. Nogle detailvirksomheder begår den fejl at male deres butik med fascinerende eller sjove farver, fordi de tror, ​​det vil tiltrække opmærksomhed til deres butik. De har ret - det tiltrækker negativ opmærksomhed fra kunderne. En butik med dristige farver vil få kunderne til at bruge mindre tid der, da lyse farver skader øjnene og overstimulerer kundernes sanser, distraherer dem fra produkter på hylderne og trækker deres øjne mod væggene. Vælg i stedet iskolde farver i en pastelfarve. Kunderne vil være mest afslappede og fokuserede i et rum med havgrønne vægge; denne farve har været brugt i offentlige skoler og hospitaler i årevis på grund af dens beroligende egenskaber.

Lys deres vej

Kunderne elsker veloplyste butikker, men butikker, der er lyse, vil være distraherende og desorienterende. For at finde den rette balance, prøv at inkorporere naturligt lys så meget som muligt. Kunderne vil allerede være vant til det udendørs lys, når de træder ind i butikken, hvilket resulterer i mindre behov for at knibe øjnene sammen, når de træder ind. Naturligt lys giver også butikkerne en autentisk følelse; detailbutikker, der konkurrerer med "store" butikker, bør bruge naturligt lys til at differentiere deres shoppingoplevelse fra konkurrenternes. Det hjælper også, at naturligt lys reducerer elregninger, hvilket er med til at forbedre butikkens bundlinje.