Przyciągnij uwagę klientów dekorując sklep

Przeprowadzono wiele szeroko zakrojonych badań i analiz, aby określić zachowania konsumentów – od „dlaczego przechodzą obok sklepów” po czynnik decydujący o wejściu do sklepu; od poznania ich odczuć po wejściu do sklepu po moment, w którym decydują się na zakup. 60% procesu decyzyjnego – a jest to oszałamiająca liczba, jeśli możemy tak powiedzieć – opiera się na opiniach konsumentów na temat sklepu. Na decyzję wpływa wiele innych czynników, takich jak obsługa klienta, oświetlenie, cena i jakość eksponowanych produktów… ale mimo to wielu konsumentów „uważa wystrój sklepu za jeden z głównych czynników wpływających na ich nawyki zakupowe”.

Ekspozycja sklepowa odgrywa również kluczową rolę w budowaniu lojalności klientów – co sprawia, że ​​wracają oni do sklepu wielokrotnie. To wiele mówi o tym, jak ważna jest udana prezentacja wizualna wystroju sklepu.

Wystrój sklepu decyduje o tym, czy klient poczuje się przytłoczony, zdezorientowany, czy zafascynowany tym, co oferujesz. Oczywiście, możesz mieć bardzo uporządkowany wystrój, który ma jeden centralny punkt, ale zastanów się przez chwilę: czy umieszczasz wszystko, co ważne, w jednym, właściwym miejscu, czy dajesz potencjalnym klientom wystarczająco dużo „przestrzeni do myślenia” podczas przechadzki po sklepie? To kluczowe, ponieważ gdy potencjalny klient jest przytłoczony wystrojem sklepu, trudno go odwrócić – nawet z bardzo przekonującym sprzedawcą za plecami.

Podkreślenie wystroju sklepu jest nieuniknione… jeśli chcesz, aby klienci nie wychodzili ze sklepu w ciągu dwóch minut od wejścia. Czy przyciągasz uwagę klientów na oferowane produkty lub towary? Czy ekspozycja jest nudna i trudna do odróżnienia od innych podobnych sklepów? Czy Ty, będąc klientem, czułbyś się komfortowo, spacerując po sklepie z Twoim wystrojem?

W przypadku ekspozycji sklepowej musisz kierować uwagę klientów bezpośrednio tam, gdzie chcesz, aby patrzyli, używając praktycznych regałów ekspozycyjnych umieszczonych na wysokości oczu. Jeśli chcesz, aby klienci zwrócili uwagę na jeden element, natychmiast zwróć na niego uwagę. Dlatego ważne jest, aby zaprojektować coś, co uchwyci istotę marki/wizerunku Twojej firmy, a jednocześnie sprawi, że klienci poczują się swobodnie (bez pośpiechu i nadziei, że nie przegapią niczego ważnego).

Jeśli cokolwiek innego, wystrój Twojego sklepu powinien budzić u klientów poczucie, że „jeśli nie mogę się zdecydować dzisiaj lub nie mam budżetu, wrócę jutro, żeby obejrzeć towar ponownie”.