Cattura l'attenzione dei tuoi clienti decorando il tuo negozio

Sono stati condotti numerosi studi e ricerche approfondite per determinare il comportamento dei consumatori: dal "perché passano davanti ai negozi" al fattore determinante che li spinge a entrare in un negozio; dalla scoperta delle loro sensazioni quando entrano in un negozio al momento decisivo in cui decidono di acquistare qualcosa. Il 60% del processo decisionale, una cifra impressionante, se possiamo dirlo noi stessi, si basa sulle sensazioni che i consumatori provano nei confronti del vostro negozio. Ci sono molti altri fattori sottostanti coinvolti, come il servizio clienti, l'illuminazione, il prezzo e la qualità dei prodotti esposti... ma, nonostante ciò, molti consumatori citano l'arredamento del negozio come uno dei principali fattori che influenzano le loro abitudini di acquisto.

Anche l'esposizione dei prodotti in negozio gioca un ruolo fondamentale nella fidelizzazione dei clienti, che tornano più e più volte. E questo la dice lunga sull'importanza di una presentazione visiva efficace dell'allestimento del tuo negozio.

L'allestimento del negozio determina se il consumatore si sentirà sopraffatto, confuso o affascinato da ciò che hai in mostra. Oh, potresti avere un allestimento molto organizzato che ha un punto focale, ma rifletti un attimo: collochi ogni cosa importante nel posto giusto o lasci ai tuoi potenziali clienti abbastanza "spazio di riflessione" mentre camminano nel tuo negozio? Questo è fondamentale perché una volta che il tuo potenziale cliente è sopraffatto dall'allestimento del tuo negozio, è difficile convincerlo, nemmeno con un venditore molto persuasivo alle calcagna.

È inevitabile esagerare con l'allestimento del tuo punto vendita... se vuoi che i tuoi clienti escano dal negozio entro due minuti dall'ingresso. Stai attirando l'attenzione dei tuoi clienti su prodotti o merci? L'area espositiva è anonima e difficile da distinguere da altri negozi simili? Se fossi un cliente, ti sentiresti a tuo agio a camminare in un punto vendita con un arredamento del genere?

Con l'allestimento del tuo negozio, devi direzionare l'attenzione dei clienti direttamente dove vuoi che guardino, utilizzando espositori pratici e posizionati all'altezza degli occhi. Se c'è un singolo articolo che vuoi che notino, attira la loro attenzione su di esso, IMMEDIATAMENTE. Quindi, è importante ideare un design che catturi l'essenza del marchio/immagine della tua azienda e allo stesso tempo faccia sentire i clienti a proprio agio (senza dover correre da una parte all'altra o sperare che non si perdano nulla di importante).

Se non altro, l'allestimento del tuo negozio dovrebbe far sì che i clienti pensino: "Se oggi non riesco a decidermi o se non ho un budget a disposizione, tornerò domani per dare un'altra occhiata".