Gabh Aird Do Chustaiméirí Trí Mhaisiú Siopa

Tá go leor torthaí taighde agus staidéar fairsing déanta chun iompar tomhaltóirí a chinneadh - ón 'gcén fáth a siúlann siad thar shiopaí' go dtí an fachtóir cinntitheach a spreagann iad chun dul isteach i siopa; ó fháil amach cad a mhothaíonn siad nuair a théann siad isteach i siopa go dtí an pointe casaidh nuair a chinneann siad rud éigin a cheannach ó shiopa. Déantar 60% den phróiseas cinnteoireachta, líon iontach más féidir linn é a rá féin, bunaithe ar an gcaoi a mothaíonn siad faoi do shiopa. Tá go leor fachtóirí bunúsacha eile i gceist, amhail seirbhís do chustaiméirí, soilsiú, praghas agus cáilíocht na dtáirgí atá ar taispeáint...ach fiú agus é sin ráite, luann go leor tomhaltóirí 'maisiúchán siopa' mar cheann de na príomhfhachtóirí a théann i bhfeidhm ar a nósanna ceannaigh.

Tá ról lárnach ag taispeántas siopa freisin maidir le dílseacht chustaiméirí a fháil - rud a mheallann an custaiméir ar ais arís agus arís eile. Agus léiríonn sé seo go leor faoi cé chomh tábhachtach is atá cur i láthair amhairc rathúil do thaispeántais maisiúcháin siopa.

Is é taispeántas maisiúcháin an tsiopa a chinneann an mbíonn an tomhaltóir faoi léigear, mearbhall nó gafa leis an méid atá ar taispeáint agat. Ó, d'fhéadfá taispeántas maisiúcháin an-eagraithe a bheith agat a bhfuil pointe fócais ann, ach smaoinigh air seo ar feadh nóiméid, an gcuireann tú gach rud tábhachtach san áit cheart amháin nó an dtugann tú dóthain 'spáis smaointeoireachta' do do chustaiméirí ionchasacha agus iad ag siúl trí do shiopa? Tá sé seo ríthábhachtach mar nuair a bhíonn do chustaiméir ionchasach faoi léigear ag taispeántas maisiúcháin do shiopa, bíonn sé deacair iad a athrú - fiú agus díoltóir an-mhealltach ina dhiaidh.

Ní féidir a sheachaint go ndéanfá cur isteach ar thaispeántas maisiúcháin do shiopa...más mian leat do chustaiméirí a choinneáil ó bheith ag imeacht as do shiopa laistigh de dhá nóiméad ó bheith istigh ann. An bhfuil tú ag tabhairt earraí nó táirgí faoi bhráid do chustaiméirí? An bhfuil an limistéar taispeána leadránach agus deacair idirdhealú a dhéanamh idir é agus siopaí comhchosúla eile? Dá mba chustaiméir thú, an mbraithfeá compordach ag siúl timpeall asraon miondíola leis an gcineál seo dearadh maisiúcháin siopa?

Le taispeántas maisiúcháin do shiopa, caithfidh tú aird do chustaiméirí a atreorú díreach chuig an áit ar mhaith leat iad a bheith ag féachaint trí úsáid a bhaint as aonaid taispeána praiticiúla atá ag leibhéal na súl. Más rud é go bhfuil aon mhír amháin ann ar mhaith leat go dtabharfaidís faoi deara í, tabhair a n-aird uirthi LÁITHREACH. Mar sin, tá sé tábhachtach dearadh a chumadh a mheallann croílár bhranda/íomhá do chuideachta agus ag an am céanna a chuireann ar a suaimhneas na custaiméirí (gan a bheith ag brostú timpeall ná ag súil nach gcaillfidh siad aon rud tábhachtach).

Más rud ar bith eile é, ba chóir go mbeadh na custaiméirí den tuairim, mar gheall ar thaispeántas maisiúcháin do shiopa, 'mura féidir liom cinneadh a dhéanamh inniu nó mura bhfuil buiséad agam inniu, tiocfaidh mé ar ais amárach le haghaidh breathnú eile'.